Senior Lead und Loyalty Management Consultant (m/w/d) (IT-Berater/in)

Ihre Vorteile:- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen- Angenehmes ArbeitsklimaIhre Aufgaben:- Ganzheitliche Weiterentwicklung und Verzahnung bestehender Lead-Management- und Loyalty-Prozesse entlang des gesamten Customer Funnels- Analyse, Konzeption und Optimierung von End-to-End-Prozessen von der Leadgenerierung über die Qualifizierung bis zur Weitergabe an Partner- Weiterentwicklung bestehender Loyalty- und Kundenbindungsprozesse sowie Integration in eine übergreifende Customer Journey- Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen sowie Begleitung der Implementierung in CRM-, Web- und weiteren relevanten Plattformen- Schnittstellenmanagement zwischen Marketing, Vertrieb weiteren FachbereichenIhre Qualifikationen:- Erfahrung im Lead Management, CRM, Loyalty Management oder Customer Experience, idealerweise in einer senioren bzw. strategisch-operativen Rolle- Sehr gutes Verständnis von Lead-Prozessen, Customer Funnels und Loyalty-/Kundenbindungsprogrammen- Technisches Verständnis und Erfahrung bei der Integration und Weiterentwicklung von Prozessen in CRM-, Web- oder Marketing-Plattformen- Ausgeprägte Prozesskompetenz mit Erfahrung in der Konzeption, Harmonisierung und Optimierung komplexer End-to-End-Prozesse- Sehr gute Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, eigenständig mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern zu arbeitenÜber Hays:Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing.

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