Anwenderbetreuer und IT-Liebhaber im User Help Desk (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung)

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Früh am Start - Stark im Support - IT-begeisterte Anwenderbetreuer (m/w/d) im User Help Deskab sofort und in Teilzeit (20 Stunden) in Berlin, Hannover, Kiel, Leipzig, München oder Rostock.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.

Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.Deine Teilzeitperspektive im User Help Desk: Unterstützung in den anrufstarken Morgen- und Vormittagsstunden, direkter Anwenderkontakt und abwechslungsreiche IT-Serviceaufgaben im Team.

Wiedereinstieg, Quereinstieg oder bewusste Teilzeitentscheidung – im Mittelpunkt: Freude am Telefonieren, Serviceorientierung und Begeisterung für IT.Dein Profil:- Abgeschlossene Berufsausbildung – auch fachfremd- Freude an Gesprächen, Geduld und ausgeprägte Serviceorientierung- IT-Affinität und Grundkenntnisse in Windows und Office- Strukturiertes Denken, Teamgeist und sehr gute Deutschkenntnisse- Motivation für die langfristige telefonische Anwenderbetreuung – auch ohne IT-BerufserfahrungDeine Aufgaben:- Annahme und Klärung von Serviceanfragen per Telefon und über weitere Kanäle- Hilfe bei Fragen und Störungen rund um den IT-Arbeitsplatz- Dokumentation im Ticketsystem sowie Lösung oder gezielte Weiterleitung von Anliegen- Freundliche, verständliche Rückmeldung an unsere AnwenderWir bieten:- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr- Das Ziel eint uns.

Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar- Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung- Die Vergütung liegt zwischen 23.900 € und 29.900 € (Für Vollzeit - 40 Stunden). Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt- Über unsere Benefit-App steht dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung- Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning- Du profitierst vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige MitarbeitervergünstigungenHaben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich hierBei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 70827 gerne zur Verfügung.

Tel.: 02225 988 5000Sagen Sie's gerne weiter!Berlin, Hannover, München, Rostock, Leipzig