First Level Support (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) im First Level Support im Raum Baden-Baden!

Bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

First Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-11, Linux, MacOS)
• Begeisterung für IT und neue Technologien

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!

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