Volkswagen Serviceassistent/ in

Wir sind ein familiäres Unternehmen in der Automobilbranche und suchen eine/n engagierten Mitarbeiter/in im Frontoffice Bereich. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichsten Service zu bieten und weiterhin als innovatives Unternehmen in der Branche zu agieren.

Kommen Sie in unser Team

Sie haben ein gewisses technisches Verständnis, können ihren Bereich gut organisieren und bewahren stets einen kühlen Kopf? Sie lieben den Umgang mit Menschen und halten anderen gern den Rücken frei? Perfekt, denn wir suchen genau Sie! Verstärken Sie als Serviceassistent (m/w/d) unser Team.

Ihre Aufgaben

Als Serviceassistent sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Serviceberatung und der Werkstatt. Sie sorgen dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Kontakt an gut betreut fühlen.

Zu den Aufgaben gehören insbesondere:

• die freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
• die persönliche und telefonische Terminvereinbarung
• die Koordination und Vorbereitung von Werkstattterminen
• die Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
• die Unterstützung unserer Serviceberater im Tagesgeschäft
• dieVorbereitung von Werkstattaufträgen
• die Organisation der Fahrzeugannahme und -abholung
• die Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen
• dieUnterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Service
• aktive Kommunikation mit unseren Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Das bringen Sie mit

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• ein freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
• technisches Interesse rund ums Automobil
• zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
• idealer Weise Erfahrung im Autohaus, Kundenservice, Empfang oder einer vergleichbaren Tätigkeit

Automobilkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Viel wichtiger sind uns Engagement, Lernbereitschaft und Freude am Kontakt mit unseren Kunden.

Das bieten wir Ihnen

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Škoda Autohaus
• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kundenkontakt
• eine strukturierte Einarbeitung
• moderne Arbeitsplätze und zunehmend digitale Prozesse
• ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• attraktive Mitarbeitervorteile rund ums Automobil
• eine langfristige berufliche Perspektive

Werden Sie Teil unseres Teams!

Sie möchten nicht einfach nur Termine verwalten, sondern dazu beitragen, dass unsere Kunden gerne zu uns kommen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.