Bürokraft im Kundenservice im Innenvertrieb (Bürogehilf(e/in))

Wir suchen eine engagierte Bürokraft im Kundenservice und Vertriebsinnendienst, die unser dynamisches Team verstärkt. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Händler und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Vertriebsinnendienst. Sie tragen maßgeblich dazu bei, Kundenanfragen freundlich und effizient zu bearbeiten, Verkaufsprozesse zu koordinieren und eine positive Kundenerfahrung zu schaffen. Wenn Sie eine kommunikative Persönlichkeit mit Organisationstalent sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben
•Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Englisch
•Unterstützung bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung
•Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Händlerdaten
•Koordination zwischen Vertrieb, Lager und Versand für einen reibungslosen Ablauf
•Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Marketingmaßnahmen
•Betreuung von Apotheken, Handelspartnern und Endkunden
•Reklamationsbearbeitung und Retourenmanagement
•Bearbeitung und Abschluss von Bestellvorgängen über Amazon Seller Central
•Erstellung und Verwaltung von Rechnungen für Markant
•Erstellung von Lieferscheinen und Versandunterlagen
•Stammdatenpflege in den Warenwirtschafts- und Vertriebssystemen
•Unterstützung bei der Optimierung interner Vertriebs- und Verwaltungsprozesse
•Allgemeine Büroorganisation, Postbearbeitung und Ablage

Qualifikationen
•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•Gute Englischkenntnisse von Vorteil
•Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
•Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil
•Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
•Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
•Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
•Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

•Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

Werden Sie Teil unseres motivierten Teams! Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Position in einem wachsenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. Freuen Sie sich auf vielseitige Aufgaben, eigenverantwortliches Arbeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Miteinander. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!