Mitarbeiter im Onsite-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (First-Level-Supporter/in)

Begeistern Sie sich für IT und möchten Ihr technisches Know-how inden Bereichen Software und Hardware gezielt einsetzen undweiterentwickeln? Dann haben wir genau die Herausforderung, die Siesuchen! Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten odereine Expertin für einen unserer hoch angesehenen Kunden in Frankfurtam Main. Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen, sich füreine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern undanspruchsvolle Aufgaben lieben, könnte dies genau der nächsteSchritt in Ihrer Karriere sein. Nutze die Chance, Teil einesmotivierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft zugestalten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsamdie IT-Welt zu revolutionieren! Aufgaben Verantwortung für den 1st &2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphonesund Tablets Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenenOnsite-Tickets im Ticket-System Durchführung von Vor-Ort-Reparaturenund Installationen von Hard- und Software, einschließlich derDatenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte Kommunikationmit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen undReparaturen Selbstständige Mitwirkung an der Erweiterung undDokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Idealerweise eineerfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker fürSystemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbareQualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowieidealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld Fähigkeitzur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelleEinarbeitung in neue Themen und Aufgaben Professionelles undfreundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische undlösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung undrelevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind Sehr guteDeutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse PerspektivenFacettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in derzukunftsweisenden IT-Branche Offene und vielfältigeUnternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreativeIdeen bieten Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einennahtlosen Einstieg zu gewährleisten. Angenehmes Arbeitsklima in einemmotivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt Interessiert?Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wirbieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetztauf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Mariana Pereira Silva[email protected] 069668194031