Koordinatorin technischer Kundendienst (a*) (Kundendienstberater/in)

Die Hamburger Energienetze bieten dir eine spannende Karriere in derzukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.400 engagiertenMitarbeitenden meistern wir täglich die Herausforderungen derEnergieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und Bürger. Durch unsereFusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg eröffnen sich dirzahlreiche neue Chancen.

Werde Teil unseres Teams, gestalte dieZukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven Benefits! Was dubewegst Die Koordination bereichsübergreifender organisatorischer,administrativer und strategischer Aufgaben zur Unterstützung derFührungskräfte im Störungsmanagement (Netzbetrieb Gas) gehört zudeinem Verantwortungsbereich. Dabei wirkst du an derWeiterentwicklung, Digitalisierung und Standardisierung von Prozessen,Arbeitsabläufen und Regelwerken mit und bringst dich aktiv inProjekte ein.

Zentrale Abläufe wie Spätdienst, Bereitschaftsdienstoder Hausanschlussprüfungen planst und koordinierst du zuverlässigund steuerst zudem CRM-Anfragen sowie relevante Schnittstellen. Auchdie Erhebung, Analyse und Weiterentwicklung von Kennzahlen zurSteuerung des Störungsmanagements liegt in deinem Aufgabenfeld,ebenso wie die Unterstützung der Leitung bei Auswertungen undEntscheidungen. Darüber hinaus organisierst du den Fuhrpark,koordinierst die Ausbildung im Störungsmanagement, stellst einevollständige Dokumentation sicher und übernimmstbereichsübergreifende Sonderaufgaben.

Was dich auszeichnet Eineabgeschlossene Weiterbildung zur Fachwirtin (a*), Meisterin (a*) oderTechnikerin (a*) oder eine vergleichbare kaufmännischebeziehungsweise technisch-betriebswirtschaftliche Qualifikation bildetdeine fachliche Grundlage. Mehrjährige Berufserfahrung im technischenUmfeld, idealerweise im Netzbetrieb, Störungsmanagement sowie imProjekt- oder Prozessmanagement, bringst du bereits mit. Eine hoheAffinität zu Digitalisierung, Prozessoptimierung sowie zur Analyseund Aufbereitung von Kennzahlen gehört ebenso zu deinem Profil wieein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAPPM und weiteren fachspezifischen IT-Anwendungen.

Ein ausgeprägtesOrganisationsvermögen sowie eine selbstständige, strukturierte undlösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. AusgeprägteKommunikations- und Kooperationsfähigkeit, hohesVerantwortungsbewusstsein, analytisches Denkvermögen,unternehmerisches Handeln sowie ein Führerschein der Klasse B rundendein Profil ab. Was uns auszeichnet Die Hamburger Energienetze bietendir eine spannende Karriere in der zukunftssicheren Energiebranche!Mit über 2.400 engagierten Mitarbeitenden meistern wir täglich dieHerausforderungen der Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen undBürger.

Durch unsere Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburgeröffnen sich dir zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams,gestalte die Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktivenBenefits! * Das ist uns auch wichtig Warum bei uns ein (a) imStellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschenwillkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigenTalenten weiterzubringen.

Bewerbungen aller Geschlechter sindgleichermaßen erwünscht. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungenwerden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Vollzeit oderTeilzeit - bei uns ist grundsätzlich beides möglich. © HamburgerEnergienetze GmbH