Mitarbeiter Service (m/w/d) national (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)

Schäflein. Wir machen Logistik

Gemeinsam mit 2.500 MitarbeiterInnen bieten wir für namhafte Unternehmen aus Industrie und Handel an 35 Standorten maßgeschneiderte Logistiklösungen für Distributions- und Beschaffungslogistik, Behältermanagement sowie Modul- und Komponentenmontage

Wir machen, leben und lieben Logistik. Bis ins letzte Detail arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an logistischen Lösungen, die exakt auf deren Prozesse, Warenfluss und Wertschöpfungskette zugeschnitten sind. Entsprechend fokussieren wir den konsequenten Ausbau unseres Leistungsspektrums und unserer Standorte in Deutschland und Europa.

Gemeinsam mit 2.500 MitarbeiterInnen bieten wir für namhafte Unternehmen aus Industrie und Handel an 35 Standorten maßgeschneiderte Logistiklösungen für Distributions- und Beschaffungslogistik, Behältermanagement sowie Modul- und Komponentenmontage

Wir machen, leben und lieben Logistik. Bis ins letzte Detail arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an logistischen Lösungen, die exakt auf deren Prozesse, Warenfluss und Wertschöpfungskette zugeschnitten sind. Entsprechend fokussieren wir den konsequenten Ausbau unseres Leistungsspektrums und unserer Standorte in Deutschland und Europa.

Deine Aufgaben

- Die schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz geht dir locker von der Hand und du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du steuerst und bearbeitest Kundenaufträge sowie Kundenreklamationen eigenständig und lösungsorientiert
- Du überwachst Sendungen und Transportabläufe und informierst Kunden proaktiv bei Abweichungen
- Du prüfst und bearbeitest Sendungs- und Auftragsdaten sorgfältig in unseren Systemen
- Du ermittelst Kennzahlen und führst Statistiken für den Bereich Controlling zuverlässig und strukturiert
- Du überwachst Prozesse am Standort und entwickelst diese kontinuierlich weiter, in enger Abstimmung mit Disposition und weiteren Schnittstellen

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung
- Sicherer Umgang mit Transport- und Logistikprozessen (Sendungsabwicklung, Auftragssteuerung, Reklamationen)
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und Partnern
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Organisationsfähigkeit und gutes Priorisierungsvermögen
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen (z. B. MS Office)
- Belastbarkeit und Überblick auch bei hohem Sendungsaufkommen
- Prozessverständnis sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen
- Teamfähigkeit und klare, lösungsorientierte Kommunikation mit internen Schnittstelle

Deine Vorteile

- Deine Leistung wird gerecht entlohnt nach Tarif der Ver.Di
- Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld versüßen dir deine Freizeit mit der Familie
- Für dein Alter wird ebenfalls mit einer Altersvorsorge und VW-Leistungen gesorgt
- Erholen kannst du dich mit 27 Tagen Urlaub und einer Staffelung auf 30 Tage

Klingt interessant?

Dann freuen wir uns darauf dich kennenzulernen. Bitte sende uns deine Unterlagen über unser Online-Formular oder mit WhatsApp an:

Kristin Schlembach
Recruiting

Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Aus organisatorischen Gründen können wir Bewerbungen per Post oder per E-Mail leider nicht berücksichtigen. Daher werden Bewerbungsunterlagen nicht zurückgeschickt.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Speditions-, Lieferverkehr, Tracking- und Tracing-Systeme, Transportlogistik, Schadensfälle bearbeiten, Schäden regulieren, Kundenberatung, -betreuung