Mechatroniker / Elektrotechniker im technischen Support (m/w/d) (Mechatroniker/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Elektriker; Elektrotechniker

Stellenbeschreibung:
Unsere mehr als 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere größte Stärke. Seit mehr als 100 Jahren arbeiten sie täglich daran, Neues zu schaffen, über sich hinaus zu wachsen und die Grenzen des Machbaren immer wieder neu zu definieren. In einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten arbeiten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer Kultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist. Diese Kultur ist die Grundlage für die anerkannt hohe Qualität unserer Produkte und hat MARTIN in vielen Ländern der Welt den Ruf des Technologiemarktführers gesichert.

Wir suchen engagierte und motivierte Verstärkung für unseren Service-Innendienst.

Ihre Aufgaben

- Sie bearbeiten das operative Tagesgeschäft im Technischen Support selbstständig und zuverlässig.
- Sie unterstützen unsere Kunden und Händler bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung an unseren Maschinen.
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner bei technischen Fragen zu unseren Maschinen und deren Anwendung.
- Sie koordinieren die Ersatzteilversorgung und begleiten After Sales-Servicefälle von der Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung.
- Sie arbeiten eng mit unseren internen Fachabteilungen sowie unseren Servicetechnikern zusammen.
- Sie unterstützen unser Team bei nationalen und internationalen Messen und Veranstaltungen.

Ihr Profil

- Sie Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation. Eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis und gehen Fehlerursachen systematisch und lösungsorientiert auf den Grund.
- Sie kommunizieren sicher und freundlich mit Kunden, Händlern und Kollegen.
- Gute Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen die Betreuung unserer internationalen Partner.
- Flexibilität, Einsatzfreude und Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab.

Wir bieten:

- ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet
- Raum für Ideen und Eigenverantwortung
- eine solide Einarbeitung in Ihr neues Tätigkeitsgebiet
- Gleitzeit und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hilfsbereiten Team
- eine Betriebskantine mit vergünstigtem Angebot
- eine Sachbezugskarte
- Fahrradleasing über Jobrad (und andere attraktive Benefits)
- Extras wie Wasserspender und wöchentlich frisches Obst
- Dort arbeiten, wo andere Urlaub machen

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Maximal 40%
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Vertrieb
Expertenkenntnisse: Elektrotechnik, Mechatronik