Customer Support Agent (m/w/d)
Über diese Stelle
Customer Service Agent (m/w/d)
Smart Parking Germany GmbH | Standort Mainz I Vollzeit I unbefristet
Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen, bleibst auch bei kniffligen Fragen cool und möchtest Kunden wirklich weiterhelfen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für die Smart Parking Germany GmbH suchen wir für unsere Zentrale in Mainz vor Ort eine/n Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), der als direkter Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen Account Manager und Customer Success Kundenanfragen bearbeitet
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Anliegen
- Du nimmst Serviceanfragen und Störungen auf und sorgst für eine schnelle Lösung
- Du pflegst Kundendaten und erstellst einfach Reports und Auswertungen
- Du hilfst mit, unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln und unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern
Das bringst du mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse mind. C2 Niveau, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Du kommunizierst gerne und serviceorientiert
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert
- Du bist ein Teamplayer und hast Freude an einem dynamischen Umfeld
- Erfahrung im Customer Service ist ein Plus - wichtiger sind duns deine Einstellung und dein Engagement
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und gewissenhaft und hast gleichzeitig Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams.
Was dich bei uns erwartet
Gehaltsfixum in Höhe von 40000,00 EUR, 2 Tage wöchentlich Home Office möglich
Gestaltungsspielraum: Du baust unseren Kundendienst nicht nur auf dem Papier auf, sondern entwickelst unsere Prozesse aktiv weiter.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Du arbeitest direkt mit Customer Success, dem Account Manager, Business Intelligence&Analytics und Operations zusammen.
Internationales Umfeld: Smart Parking ist international aufgestellt – langweilig wird es bei uns garantiert nicht.
Flexibles Arbeiten: Wir verbinden die Vorteile von persönlichem Austausch und mobilem Arbeiten.
Moderne Unternehmenskultur: Wir setzen auf Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und pragmatische Lösungen.
Entwicklungsmöglichkeiten: Deine Expertise und deine Ideen sind ausdrücklich willkommen.
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Richte Deine Bewerbung mit Lebenslauf an.
Anja Steffen
Head of Human Ressourcs DACH, Smart Parking Germany GmbH
Hammer Strasse 13, 40219 Düsseldorf
[email protected]
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Düsseldorf liegen oft bei etwa 70 721 € (Median aus 49 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Smart Parking Germany GmbH und Düsseldorf öffnen.