Senior IT-Service Engineer (m/w/d)

Über die Rolle

Wir bei Netzint sichern den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer Kunden. Als Senior IT-Service Engineer übernimmst du bei uns die Verantwortung für anspruchsvolle Incidents und Service-Requests im 2nd- und 3rd-Level-Support. Dein Fokus liegt darauf, auch bei komplexen technischen Problemen in Windows- und Linux-Umgebungen nachhaltige Lösungen zu finden und die Verfügbarkeit der Systeme sicherzustellen.

Deine Aufgaben

• 2nd & 3rd Level Support: Bearbeitung anspruchsvoller Incidents und Service-Requests sowie die Analyse und Behebung technischer Störungen in Windows- und Linux-Serverumgebungen.
• Systemadministration: Administration, Wartung und Optimierung bestehender IT-Systeme, Virtualisierungsumgebungen (Proxmox, VMware, KVM) sowie Storage- und Backup-Systemen.
• Netzwerk & E-Mail: Betreuung von Netzwerk-, Firewall- und E-Mail-Systemen (z. B. Microsoft Exchange, mailcow, Stalwart) sowie die Analyse von Mailflow- und Zustellungsproblemen.
• Änderungsmanagement: Durchführung von Updates, Patches, Changes und regelmäßigen Wartungsarbeiten an den betreuten Systemen.
• Monitoring & Stabilität: Beobachtung der Verfügbarkeit, Performance und Stabilität der Systeme sowie Ergreifen geeigneter Maßnahmen bei Auffälligkeiten.
• Dokumentation & Qualitätsverbesserung: Festhalten von technischen Lösungen, wiederkehrenden Fehlerbildern und bewährten Vorgehensweisen, um die Effizienz des Supports kontinuierlich zu steigern.

Das bringst du mit

• Erfahrung: Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige praktische Erfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Systemen.
• Windows & Linux: Gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen (Active Directory, Gruppenrichtlinien) und Linux (Debian, Ubuntu). Erfahrungen mit Samba AD und linuxmuster.net sind von Vorteil.
• Virtualisierung & Backup: Praktische Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (Proxmox, VMware, KVM) sowie Storage- und Backup-Lösungen (z. B. Veeam, Proxmox Backup Server).
• Netzwerk & Security: Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und idealerweise Erfahrung mit Firewall-Lösungen wie Sophos.
• Arbeitsweise: Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise, technisches Verständnis und die Fähigkeit, auch bei anspruchsvollen Aufgaben den Überblick zu behalten.
• Sprachen & Mobilität: Sicheres Deutsch, gutes technisches Englisch (für Dokumentation und Kommunikation mit Herstellern) sowie ein Führerschein der Klasse B für gelegentliche Termine vor Ort.

Hinweis zur Bewerbung: Niemand kann alles abdecken. Wenn du ein solides technisches Fundament, Erfahrung in mehreren Bereichen und die Bereitschaft mitbringst, dich auch in neue Themen einzuarbeiten, schauen wir uns den Rest gemeinsam an.

Worauf wir Wert legen

• Offene Zusammenarbeit: Wir setzen auf eine offene, lösungsorientierte Zusammenarbeit, in der Wissen geteilt und gemeinsam Verantwortung für einen zuverlässigen IT-Betrieb übernommen wird.
• Praxisbezug: Für uns zählen deine tatsächlichen Kenntnisse, dein technisches Verständnis und deine Freude daran, knifflige IT-Probleme zu lösen – nicht ein klassischer beruflicher Werdegang.
• Teamgeist: Wir schätzen die Zusammenarbeit und den fachlichen Austausch im Team, auch wenn du es gewohnt bist, selbstständig zu arbeiten.

Über Netzint

Netzint ist ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Gütenbach im Schwarzwald sowie Standorten in Lahr und Giengen an der Brenz. Aktuell eröffnen wir zusätzlich ein neues Büro in Freiburg im Breisgau.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, moderne Hardware, die Option auf einen persönlichen Firmenwagen und flache Hierarchien in einem kollegialen Umfeld.