Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Du telefonierst gerne? Dann möchten wir Dich kennenlernen.Bei ZWEI entwickeln wir Taschen, Rucksäcke und Accessoires – und pflegen den persönlichen Kontakt zu unseren Fachhandelspartnern. Dafür suchen wir jemanden, der gerne zum Hörer greift, aufmerksam zuhört und freundlich auf Menschen zugeht.Telefonieren ist Deine Hauptaufgabe. Wir sorgen dafür, dass Du gut vorbereitet bist.Deine AufgabeDu rufst unsere bestehenden Fachhandelspartner an und sprichst mit ihnen über Neuigkeiten, Aktionen und Empfehlungen.- Du informierst unsere Händler und fragst nach ihrem Bedarf.- Du arbeitest mit vorbereiteten Kontaktlisten, Informationen und Gesprächsleitfäden, die Dir Sicherheit geben.- Du hältst die wichtigsten Ergebnisse und Vereinbarungen kurz fest.- Wenn ein Händler ausführlichere Beratung möchte, gibst Du den Kontakt an die passende Person im Team weiter.Das bringst Du mit- Du telefonierst wirklich gerne und hast Freude am Kontakt mit Menschen.- Du kannst freundlich auf andere eingehen und aufmerksam zuhören.- Du bleibst auch bei mehreren Gesprächen hintereinander konzentriert.- Du arbeitest zuverlässig und kommst mit dem PC und digitalen Anwendungen gut zurecht.Du passt gut zu dieser Position, wenn Du bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mitbringst – besonders im Kontakt mit Fachhändlern oder anderen B2B-Geschäftspartnern. Das ist eine gute Voraussetzung für diese Aufgabe.Auch Erfahrung in der Mode- oder Accessoire-Branche ist willkommen, aber keine Voraussetzung. Unsere Produkte und alles, was Du für die Gespräche brauchst, lernst Du während Deiner Einarbeitung kennen. Wir begleiten Dich dabei Schritt für Schritt.Das erwartet Dich bei ZWEI- Telefonischer Kontakt zu bestehenden Kunden – keine Kaltakquise.- Eine klare Aufgabe und eine strukturierte Einarbeitung.- Ein kleines Team, kurze Wege und direkte Ansprechpartner.- Moderne digitale Werkzeuge, die Dir die Arbeit erleichtern.- Leistungsgerechte Vergütung und Erfolgsprämien.Lass uns kennenlernenSchreib uns einfach ein paar Zeilen über Dich und warum Du gerne telefonierst. Schick Deinen Lebenslauf und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an [email protected] oder über unser Kontaktformular.Die Stelle ist in Vollzeit. Dein Arbeitsplatz ist in unserer Zentrale in Weiterstadt.Bitte beachte, dass wir Word- und Excel-Dokumente nicht annehmen können.