Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Über Uns Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-,
Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE
INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern
der internationalen Automobilindustrie und weiteren
branchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unserer
fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 40
Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen
Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika
und Asien vertreten. Ihre Aufgaben Technischer Ansprechpartner (m/w/d)
für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um den Betrieb und
die Anwendung unserer Fahrzeuge Eigenständige Analyse der
Fehlerbilder sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zur
Sicherstellung der Einsatzbereitschaft Fachliche Unterstützung des
Field Service Teams vor Ort bei Inbetriebnahmen, Wartungen und
Reparaturen Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement von der
Ursachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung nachhaltiger
Verbesserungsmaßnahmen Aktive Mitgestaltung der
Produktweiterentwicklung durch die enge Zusammenarbeit mit den
Bereichen Entwicklung und Vertrieb Anforderungen Erfolgreich
abgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch mit Weiterbildung als
Meister oder Techniker (m/w/d) Fundierte Kenntnisse in Mechanik,
Hydraulik, Elektrik und Elektronik Hohe Kundenorientierung,
Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Analytische,
strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität
Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP S/4HANA und
Salesforce Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu
gelegentlichen Dienstreisen Ihre Benefits Wir bieten einen direkten
Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und
eindrucksvollen Kunden. Dabei legen wir besonders Wert auf eine enge
Betreuung und Begleitung unserer Bewerber. Ansprechpartner Markus
Prosser [email protected] Tel.: Fax: E-Mail: [email protected]
www: www.rle-engineering-services.de