Kundendienst-Planung (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Ihre Aufgaben:

- Sie betreuen unsere Kunden in allen Serviceangelegenheiten und übernehmen die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
- Sie planen und terminieren unsere Kundendiensteinsätze in enger Abstimmung mit unseren Kunden und Kundendienstmonteuren.
- Sie berücksichtigen Dringlichkeiten, verfügbare Kapazitäten und vereinbarte Termine und passen die Einsatzplanung bei Bedarf an.
- Sie klären den Materialbedarf und veranlassen die Bestellung der benötigten Ersatzteile und Materialien.
- Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung der Serviceeinsätze und dokumentieren die zugehörigen Vorgänge.


Ihr Profil:

- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Sie verfügen über Organisationsgeschick und arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
- Sie überzeugen durch Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft.
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit mit.
- Sie gehen sicher mit Office-Anwendungen um; Erfahrungen mit ERP- oder vergleichbaren Planungssystemen sind von Vorteil.


Wir bieten:

- einen sicheren Arbeitsplatz
- attraktive Vorzüge und Zusatzleistungen
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine intensive Einarbeitung in den Tätigkeitsbereich
- gute Entwicklungschancen zur beruflichen Weiterbildung

Wenn Sie unseren Erfolg aktiv mitgestalten wollen, senden Sie uns bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen (Arbeitszeugnisse, Vergütungsvorstellungen, Eintrittstermin, u.ä.) an folgende Adresse:

hilzinger GmbH Fenster + Türen, Carl-Benz-Straße 4, 77731 Willstätt,
z. Hd. Herrn Marco Basler oder per E-Mail an [email protected] (https://javascript:linkTo_UnCryptMailto(%27ocknvq%2CdgygtdwpiBjknbkpigt0fg%27);) .