Kundensupport Automobilbranche Französisch (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Wir suchen Verstärkung für die technische Kundenbetreuung in unserem Fremdsprachen-Support-Team!

Die Glaubitz GmbH & Co. KG, ein Familienunternehmen aus der Oberlausitz, wurde im Jahr 1914 in Zittau gegründet. Bekannt als "ecu.de" sind wir für die Prüfung und Reparatur von Kfz-Elektronik eine der TOP-Adressen auf dem europäischen Markt. Unser Name steht für Innovation und Qualität. Aus Tradition.

Über 240 Mitarbeiter*innen sind mit ihrem Wissen und hoher Einsatzbereitschaft der Motor unseres Erfolges. Das breite Spektrum an Aufgaben, die rund um die Diagnose und Reparatur von Steuergeräten anfallen, spiegelt sich in der Vielfalt der bei uns vertretenen Berufsbilder wider.

In flachen Hierarchieebenen und mit Vertretern aller Altersgruppen haben wir das richtige Arbeitsumfeld, um auch zukünftigen Herausforderungen erfolgreich begegnen zu können.

Werde Mitglied in unserem Team von Kfz-Spezialisten und kommuniziere als kompetenter Ansprechpartner an unserer französischen Hotline per Telefon oder Email.

Deine Aufgaben - vielseitig und anspruchsvoll:

- Kundenkommunikation telefonisch, schriftlich oder per Chat (französisch/deutsch)
- direkter Ansprechpartner bei technischen Fragen (französich/deutsch)
- Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen über ein internes Ticketsystem
- Dokumentation und Kundenstammpflege
- Übersetzungen anfertigen
- Bearbeitung von Reklamationen

Dein Profil - motiviert und qualifiziert:

- sehr gute Französischkenntnisse (Wort & Schrift)
- sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
- gute Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
- Kommunikationsfreude
- serviceorientierte Denkweise
- eine gut strukturierte Arbeitsweise
- Fahrzeugaffinität von Vorteil

Unser Angebot - interessant und attraktiv:

- zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- betriebliche Altersvorsorge
- attraktive Vergütung und Erfolgsbeteiligung
- flexible Überstundenregelung
- Firmenevents
- JobRad

Interesse?

Schick Deine Bewerbung an Frau Worm per E-Mail an [email protected] (https://mailto:[email protected]) .