Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter (Reklamationssachbearbeiter/in)

Wer wir sind & was wir tun: Als zentrales Kundendialogcenter derCommerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielenVertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oderChat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neueTrends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende undvielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielenBenefits.

Willkommen im Team! Deine Rolle - das erwartet dich: Alsserviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deinerausführlichen Einarbeitung Beschwerden unserer Kundinnen und Kundenzu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen desCommerzbank Konzerns Die Anliegen prüfst und entscheidest du alswichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden imFilialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank Deine Skills - dasbringst du mit: Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung undgroßes Interesse an Bankthemen Positive Sichtweise und Empathie fürdie Belange unserer Kundinnen und Kunden Strukturierte undlösungsorientierte Arbeitsweise Routinierte PC-Kenntnisse FließendeDeutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits - das bieten wirdir: Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start Mobiles Arbeiten*Unbefristeter Arbeitsvertrag Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit vollvergütet Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeitenin Voll- und Teilzeit Wertschätzende Arbeitskultur, optimaleWork-Life-Balance Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am HbfErgonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement Freie Getränke& Mittagessen-Zuschuss Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket& weitere Vorteile für Mitarbeitende *Nach deiner erfolgreichenEinarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten.Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.

Dein Kontakt:Commerz Direktservice GmbH Team Recruiting Tel.: 0203 3047 2352