Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung – Vollzeit (40h) (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation)

Unser Vertrieb gewinnt neue Kunden und Aufträge. Damit sich das Team voll darauf konzentrieren kann, suchen wir Verstärkung für alles, was danach kommt.Deine Mission- Sobald unser Vertrieb einen Auftrag gewonnen und im System angelegt hat, übernimmst du und begleitest ihn bis zum Abschluss.- Du bearbeitest die Aufträge in der JTL-Wawi weiter: Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, Gutschrift.- Du stimmst dich mit dem Lager zu Liefertermin, Verfügbarkeit und Versand ab und hältst den Kunden auf dem Laufenden.- Du bist erste Ansprechperson für bestehende Kunden bei Fragen zu laufenden Aufträgen, Lieferstatus und Rechnungen.- Du prüfst Rechnungen und Gutschriften und gleichst sie mit Auftrag, Lieferung und vereinbarten Preisen ab.- Du bearbeitest Reklamationen und Retouren und klärst sie gemeinsam mit Lager und Vertrieb.- Du pflegst Kunden- und Artikelstammdaten und dokumentierst alles Relevante im CRM.- Bei Rückfragen zum Auftrag stimmst du dich mit dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter ab, die weitere Bearbeitung liegt bei dir.- So entlastest du unseren Vertrieb von Verwaltungsaufgaben, damit er sich voll auf neue Kunden und Abschlüsse konzentrieren kann.Dein Profil- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.

B. als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder im Groß- und Außenhandel.- Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Auftragsabwicklung.- Kenntnisse in JTL-Wawi oder einem anderen Warenwirtschaftssystem sind ein großes Plus.- Du hast ein gutes Zahlenverständnis und dir fällt schnell auf, wenn ein Preis, eine Menge oder ein Betrag nicht stimmt.- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch bei vielen Vorgängen gleichzeitig den Überblick.- Du telefonierst gern und bleibst freundlich und lösungsorientiert, auch wenn ein Kunde mal unzufrieden ist.Sprachen- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift- Englischkenntnisse von Vorteil, aber kein MussPersönlichkeit- Zuverlässiger, genauer und hilfsbereiter Teamplayer, der gern den Laden am Laufen hältDas bieten wir- 27 Tage Urlaub im Jahr- Teamevents und eine gemeinsame Weihnachtsfeier- Kostenloser Kaffee und täglich frisch aufgebrühter Tee- Hochmoderne Büros mit zeitgemäßer Ausstattung- Ein kleines, hilfsbereites Team mit kurzen Wegen