IT Servicetechniker (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

IT Servicetechniker (m/w/d)Standort: HeltersbergAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro TagZweck und Ziel der StelleDu hast gute Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen und MS Office und arbeitest gerne im direkten Kundenumfeld? Du bringst außerdem Netzwerkkenntnisse mit und arbeitest strukturiert und zuverlässig?Dann bist Du bei uns genau richtig!Dein zukünftiges EinsatzumfeldDu unterstützt unsere Teams an den Einsatzorten Blieskastel und Heltersberg im laufenden IT-Betrieb. Dabei übernimmst Du Aufgaben rund um Ticketbearbeitung, Datenpflege sowie die Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener IT-Geräte.Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Du bei Bedarf auch bestehende Teams im Rahmen von Urlaubs- und Krankheitsvertretungen unterstützt. Die Arbeitszeit ist im Schichtmodell von 08:00 bis 17:00 Uhr organisiert.Das erwartet Dich bei uns- Bearbeitung und Pflege von Tickets in den bereitgestellten IT-Systemen- Pflege und Aktualisierung von Daten innerhalb der IT-Systeme- Auslieferung verschiedener IT-Gerätetypen- Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Einrichtung von IT-Geräten- Unterstützung der bestehenden Teams bei Urlaubs- und Krankheitsvertretungen- Strukturierte Bearbeitung von Tickets und Requests (RFS)- Kommunikation und Abstimmung mit Auftraggebern und KundenDas bringst Du mit- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen und MS Office- Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld, insbesondere Switching sowie Layer 1–3- Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Auftraggebern und Kunden- Sorgfältige, angemessene und serviceorientierte Kommunikation- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise- Erfahrung in einer ticket- und RFS-basierten Arbeitsumgebung- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Unterstützung bestehender Teams- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1–C2)- Idealerweise grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (A1–A2)Das bieten wir Dir zusätzlich- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner- Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen- Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support und im direkten Kundenumfeld- Einsatz an den Standorten Blieskastel und Heltersberg- Langfristige Perspektive mit EntwicklungsmöglichkeitenWas macht digatus?Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.Bereit für Deinen nächsten Schritt als IT Servicetechniker?Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected]Auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!Art(en) des Personalbedarfs: NeubesetzungTarifvertrag: IGZ / GVP