Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt (Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt)

Wer wir sind:Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.Customer Service Specialist (m/w/d) SchifffahrtStandort: HamburgIhr neuer Arbeitsplatz?Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Schifffahrt langfristig einen Customer Service Specialist (m/w/d).Ihre Aufgaben:- Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen- Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Teams zur nachhaltigen Lösungsfindung- Unterstützung bei Reportings, Analysen und Kundenpräsentationen- Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service LevelsIhr Profil:- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung- Mehrjährige Berufserfahrung in der Schifffahrt wünschenswert- Erfahrung im Customer Service bzw. im direkten Kundenkontakt- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen- Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit- Sicherer Umgang mit MS-Office-AnwendungenWas Sie erwartet:- Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet- Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme- Ein freundliches Team und eine angenehme ArbeitsatmosphäreKontaktdaten für StellenanzeigePatrick SchwarzhanfriedPersonaldienstleistungen GmbHHolzdamm 51 | 20099 HamburgTel.: +49 40 822 20 02 664Mobil : +49 172 842 06 92