Teamleiter/in - Callcenter
Über diese Stelle
Ihre Aufgaben - Vielfältig & Verantwortungsvoll
- Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben
- Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels sowie internen Vorgaben
- Dienstplanung und Urlaubsmanagement
- Qualitätssicherung (z. B. Ticketchecks, Silent-Monitoring)
- Schulung, laufendes Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
- Aktive Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft (Inbound & Outbound)
- Erstellung des täglichen internen Reportings
Ihr Profil - Das bringen Sie mit
- Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers oder einer vergleichbaren Position
- Zielstrebigkeit und hohe Motivation, gemeinsame Kund*innenziele im Team zu erreichen
- Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude an der Kund*innen-Betreuung
- Flexibilität und die Bereitschaft, sich laufend auf neue Herausforderungen einzustellen
- Technische Affinität und Routine im Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten und Software-Tools
- Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Empathie und ein sicheres Auftreten
- Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
Was wir Ihnen bieten
- Aufnahme in ein etabliertes, sympathisches und hilfsbereites Team
- Ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten im Ausmaß von 30 bis 40 Stunden pro Woche
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen in einem breiten Serviceumfeld
- Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.530,- (auf Vollzeitbasis 40 Std./Woche) vorgesehen. Je nach Qualifikation und gegenseitiger Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Ihr Weg zu uns
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Die Online-Bewerbung dauert nur 1 Minute!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über https://www.dekra-arbeit.at/stellenmarkt/mitarbeiter-fuer-das-teammanagement-im-call-center-job-in-wien/5a0ae4c7-bdd8-4535-9d61-52dd25537b11_3836470f-baa4-458b-a425-e0f3e32c49c8_4963060377?origin=/stellenmarkt?source=/
oder per mail an: [email protected]
KONTAKT:
DEKRA Arbeit Austria GmbH
Herr Roman Nigischer
Prater 7/3
1020 Wien
https://www.dekra-arbeit.at
Markteinblick
Verwandte Jobs entdecken
Ähnliche Stellen
Tischler/in
Callcenteragent/in
Elektroniker/in - Betriebstechnik
Elektromaschinenmonteur/in
Techniker/in - Elektrotechnik (ohne Schwerpunkt)
Technische/r Einkäufer/in
Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Deutschland liegen oft bei etwa 34 800 € (Median aus 66 690 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu DEKRA Arbeit Austria GmbH und Deutschland öffnen.