Koordinatorin technischer Kundendienst (a*)

Die Hamburger Energienetze bieten dir eine spannende Karriere in der

zukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.400 engagierten

Mitarbeitenden meistern wir täglich die Herausforderungen der

Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und Bürger. Durch unsere

Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg eröffnen sich dir

zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams, gestalte die

Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven Benefits! Was du

bewegst Die Koordination bereichsübergreifender organisatorischer,

administrativer und strategischer Aufgaben zur Unterstützung der

Führungskräfte im Störungsmanagement (Netzbetrieb Gas) gehört zu

deinem Verantwortungsbereich. Dabei wirkst du an der

Weiterentwicklung, Digitalisierung und Standardisierung von Prozessen,

Arbeitsabläufen und Regelwerken mit und bringst dich aktiv in

Projekte ein. Zentrale Abläufe wie Spätdienst, Bereitschaftsdienst

oder Hausanschlussprüfungen planst und koordinierst du zuverlässig

und steuerst zudem CRM-Anfragen sowie relevante Schnittstellen. Auch

die Erhebung, Analyse und Weiterentwicklung von Kennzahlen zur

Steuerung des Störungsmanagements liegt in deinem Aufgabenfeld,

ebenso wie die Unterstützung der Leitung bei Auswertungen und

Entscheidungen. Darüber hinaus organisierst du den Fuhrpark,

koordinierst die Ausbildung im Störungsmanagement, stellst eine

vollständige Dokumentation sicher und übernimmst

bereichsübergreifende Sonderaufgaben. Was dich auszeichnet Eine

abgeschlossene Weiterbildung zur Fachwirtin (a*), Meisterin (a*) oder

Technikerin (a*) oder eine vergleichbare kaufmännische

beziehungsweise technisch-betriebswirtschaftliche Qualifikation bildet

deine fachliche Grundlage. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen

Umfeld, idealerweise im Netzbetrieb, Störungsmanagement sowie im

Projekt- oder Prozessmanagement, bringst du bereits mit. Eine hohe

Affinität zu Digitalisierung, Prozessoptimierung sowie zur Analyse

und Aufbereitung von Kennzahlen gehört ebenso zu deinem Profil wie

ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP

PM und weiteren fachspezifischen IT-Anwendungen. Ein ausgeprägtes

Organisationsvermögen sowie eine selbstständige, strukturierte und

lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Ausgeprägte

Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, hohes

Verantwortungsbewusstsein, analytisches Denkvermögen,

unternehmerisches Handeln sowie ein Führerschein der Klasse B runden

dein Profil ab. Was du bekommst Sicherer Arbeitsplatz: Arbeite in der

wunderschönen Hansestadt Hamburg bei einem kommunalen und sicheren

Arbeitgeber. Attraktive Vergütung: Freue dich auf eine

überdurchschnittliche und attraktive Vergütung durch unseren tollen

Tarifvertrag. Betriebliche Altersversorgung: Sichere deine Zukunft mit

unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge. Weiterbildung &

Qualifizierung: Entwickle dich kontinuierlich weiter, durch zahlreiche

Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote. Sportangebote: Halte dich

fit mit unseren vielfältigen Sportangeboten. * Das ist uns auch

wichtig Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die

Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns

mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Bewerbungen aller

Geschlechter sind gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von

Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt

berücksichtigt. Vollzeit oder Teilzeit - bei uns ist grundsätzlich

beides möglich. © Hamburger Energienetze GmbH