Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann

haben wir genau die richtige Position für Sie! Als Teil unseres Teams

können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um bei unserem Kunden,

einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten

und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten.

Werden Sie der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die

digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles

reibungslos funktioniert. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in

im IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer

Teil des Erfolgs Ihrer neuen Arbeitgebers! Wir freuen uns auf Ihre

Bewerbung! Aufgaben Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon,

Mailsystem und Troubleticketsystem und Assistenz von firmeninternen

Anwender im 1st Level Service Desk Erstellung, Bearbeitung und

Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und

Sicherstellung der Qualität der Tickets Übernahme der Einrichtung

von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung Durchführung von

Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination,

Steuerung und Begleitung externe Dienstleister Tauschen von

Komponenten, wechseln von Medien gemäß Anforderungen mit

entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für die Erstellung

als auch Pflege von IT-Dokumentationen Optimierung bestehender

Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß

Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen

Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte

Teams Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung

in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration

Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10,

Exchange, SharePoint etc.) Hohe Lernbereitschaft für Neues und

Bereitschaft zur Schichtarbeit Strukturiert, analytische, proaktive,

eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise

Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe

Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team

mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante und

facettenreiche Tätigkeiten Gute Einarbeitung Persönlichen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Ihr

Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt

bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva

[email protected] +49 069/668194031