Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Partnerbetreuung

Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude daran, Kunden weiterzuhelfen und Lösungen zu finden? Dann werde Teil unseres Teams in Kamenz!

Bei Liofit dreht sich alles um E-Bike-Akkus. Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Privat- und Geschäftskunden sowie für Händler und B2B-Partner. Dabei sorgst du für eine professionelle Kommunikation, eine zuverlässige Betreuung und reibungslose Abläufe.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden per Telefon und E-Mail
• Händler- und Partnerkommunikation: Ansprechpartner für unsere Händler, Geschäftskunden und B2B-Partner bei Fragen, Anliegen und zur Zusammenarbeit
• Anfragen- und Auftragsbearbeitung: Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Reparaturaufträgen und Serviceanliegen
• Problemlösung: Klärung von Kundenanliegen, Reklamationen und individuellen Fragestellungen
• Interne Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit unserer Reparaturabteilung, Produktion und weiteren Bereichen, um Kundenanliegen zuverlässig zu bearbeiten
• Kundenbeziehungen: Pflege und Weiterentwicklung einer guten und langfristigen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern

Dein Profil:

• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Bereich – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem familiengeführten Unternehmen
• Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
• Ein spannendes Arbeitsumfeld rund um E-Bikes und nachhaltige Mobilität

Arbeitsort & Arbeitszeiten:

• Standort: Kamenz, Sachsen
• Vollzeit oder Teilzeit möglich
• Flexible Arbeitszeiten

Bewerbung

Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Teil unseres Teams werden?

Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und kurzem Anschreiben an [email protected].

Wir freuen uns auf dich!