Software Support 3rd Level (m/w/d) in der Logistikbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Third-Level-Supporter/in)

Sie überzeugen durch Ihr technisches Know-how, meistern auch komplexe
IT-Herausforderungen souverän und suchen nach einer neuen beruflichen
Perspektive? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie
sein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 3rd Level Support
(m/w/d) ! Aufgaben Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer
System- und Softwarefehler Kommunikation von Eskalationen und
Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team Behebung von
alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
Pflege der Wissensdatenbank mit häufigen Problemen und Lösungen
Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von
Qualitätsstandards im 3rd Level Support Enger Kontakt mit Kunden zur
Lösung kritischer und langfristiger technischer Probleme Analyse und
Bewertung der Leistung bestehender Systeme und Vorschläge für
Verbesserungen Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im
IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Einschlägige
Berufserfahrung im IT-Support Sicherer und routinierter Umgang mit den
gängigen MS Office Anwendungen Gute Kenntnisse im Bereich der
Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise
ebenfalls mit Active Directory und Azure AD Begeisterung für IT und
neue Technologien Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Ein monatliches Festgehalt
bei übertariflicher Bezahlung Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs-
und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
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[email protected] 069668194031