Service Agent (m/w/d) (Service-Chat-Agent/in)

Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen derArbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen Service Agent(m/w/d). Sie verstehen es, auf die unterschiedlichsten Kundenanliegenprofessionell einzugehen und legen großen Wert auf einenausgezeichneten Service? Dann erwartet Sie eine vielseitige Position,in der Sie als erste Anlaufstelle für Kunden eine entscheidende Rolleübernehmen. Mit Ihrer kommunikativen Art, Ihrem Organisationstalentund Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für eine hoheKundenzufriedenheit und unterstützen gleichzeitig die reibungsloseZusammenarbeit mit internen Fachbereichen. Freuen Sie sich auf einmodernes Arbeitsumfeld, spannende Herausforderungen und langfristigeEntwicklungsperspektiven. Das sind Ihre TätigkeitsschwerpunkteEntgegennahme und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen überverschiedene Kommunikationskanäle Kompetente Beratung undUnterstützung der Kunden bei servicebezogenen FragestellungenSelbstständige Bearbeitung von Anliegen sowie Entwicklung passenderund kundenorientierter Lösungen Koordination und Nachverfolgung vonReklamationen bis zur abschließenden Klärung Pflege, Prüfung undAktualisierung von Kunden- und Stammdaten in den internen SystemenLückenlose Dokumentation von Kundenkontakten und BearbeitungsständenUnterstützung bei organisatorischen Abläufen innerhalb desKundenservicebereichs Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zurschnellen und nachhaltigen Lösungsfindung Sicherstellung eines hohenServiceniveaus und einer positiven Customer Experience Mitarbeit ander Optimierung bestehender Serviceprozesse und interner Abläufe IhrProfil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einevergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Kundenservice,Customer Support, Call Center oder einer vergleichbarenserviceorientierten Tätigkeit von Vorteil AusgeprägteKommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen Freundliches,professionelles und verbindliches Auftreten Hohe Service- undKundenorientierung verbunden mit einer lösungsorientierten DenkweiseSelbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise SichererUmgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Idealerweise Kenntnisseim Umgang mit CRM-Systemen oder vergleichbarerKundenmanagementsoftware Teamgeist, Engagement und OrganisationstalentZuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein imtäglichen Kundenkontakt Ihre Perspektiven UnbefristeterArbeitsvertrag bei uns mit attraktiver Option auf eine spätereÜbernahme durch das Kundenunternehmen Vergütung nach Tarifvertraginklusive Urlaubsanspruch Strukturierte und umfassende Einarbeitungdurch erfahrene Kolleginnen und Kollegen Angenehmes Arbeitsumfeld mitwertschätzender Unternehmenskultur und offener KommunikationVielfältiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen KundenanliegenIndividuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen undpersönlichen Entwicklung Langfristige Perspektiven in einemerfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen ZusätzlicheMitarbeiterangebote, beispielsweise Fahrtkostenzuschüsse und weitereVergünstigungen Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeitinnerhalb des Teams Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zumpersönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektivenin den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HRsowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wirfreuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseresUnternehmens beitragen. Kontakt zu uns Leipzig Office & Management[email protected] +493413057120