Call Center Agent (m/w/d) Wiesbaden

Call Center Agent (m/w/d) in Wiesbaden – B2B-Telefonie ohne Schichtarbeit

Schön, dass du da bist! Bei uns, der Expert Select GmbH, erwartet dich ein Arbeitsplatz, an dem echtes Teamgefühl tagtäglich gelebt wird. Weißt du eigentlich, was Glück im Job bedeutet?

Es ist das Gefühl, morgens gerne zur Arbeit zu gehen. Weil du weißt, was von dir erwartet wird und du mit Kollegen zusammenarbeitest, auf die du dich verlassen kannst.

Für einen Auftraggeber in Wiesbaden suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit. Dein Schwerpunkt liegt in der B2B-Telefonie: Du sprichst Unternehmen an, findest die richtigen Ansprechpartner und bereitest qualifizierte Gespräche für den Vertrieb vor.

Das bieten wir dir – planbar und klar geregelt

Als Call Center Agent (m/w/d) sollst du vor deinem Start wissen, welche Aufgabe dich erwartet. Deshalb sprechen wir Arbeitsplatz, Arbeitszeiten, Vergütung und die wichtigsten Rahmenbedingungen vorher mit dir durch.

• Vollzeit von Montag bis Freitag: Deine Arbeitswoche ist planbar und kommt ohne klassische Schichtwechsel aus.
• Gute Bezahlung: Die Vergütung richtet sich nach deiner Qualifikation und bisherigen Erfahrung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Nach den geltenden Voraussetzungen.
• Vermögenswirksame Leistungen: Eine freiwillige zusätzliche Leistung ist möglich.
• Interne Weiterbildung: Angebote rund um Telefonie, CRM und Kommunikation.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei Anbietern aus Handel, Freizeit, Fitness und Streaming.
• Gemeinsame Veranstaltungen: Sommerfest, Weihnachtsfeier und weitere betriebliche Termine.
• Fester Ansprechpartner: Bei Fragen hast du einen direkten Kontakt bei Expert Select.
• Langfristiger Einsatz: Die Stelle ist auf Dauer angelegt.
• Gute Übernahmechance: Bei passender Zusammenarbeit besteht eine realistische Perspektive beim Auftraggeber.

Dein Daily Business als Call Center Agent (m/w/d)

Du bereitest den Vertrieb vor. Entscheidend ist, dass du den richtigen Ansprechpartner erreichst, wichtige Informationen erfasst und den nächsten Schritt sauber vorbereitest.

• Unternehmen ansprechen: Du nimmst telefonisch Kontakt zu Geschäftskunden auf und stellst einen professionellen Erstkontakt her.
• Ansprechpartner finden: Du klärst, wer im Unternehmen fachlich zuständig ist.
• Bedarf erfragen: Interesse, Ausgangslage und mögliche nächste Schritte klärst du mit gezielten Fragen.
• Termine vereinbaren: Qualifizierte Gesprächstermine bereitest du für Vertrieb oder Außendienst vor.
• CRM pflegen: Gesprächsinhalte, Ansprechpartner, Rückrufe und Vereinbarungen dokumentierst du nachvollziehbar.
• Wiedervorlagen setzen: Vereinbarte Rückrufe trägst du ein und arbeitest sie zuverlässig nach.
• Ergebnisse übergeben: Relevante Informationen gibst du geordnet an das Vertriebsteam weiter.
• Mit Einwänden umgehen: Wenn jemand keine Zeit oder aktuell kein Interesse hat, bleibst du freundlich und sachlich.

Kein Privatkunden-Druck – hier geht es um B2B

Du rufst Unternehmen an und führst professionelle Erstgespräche im Geschäftskundenbereich. Es geht nicht darum, private Haushalte zu überrumpeln oder schnelle Abschlüsse um jeden Preis zu erzwingen.

Als Call Center Agent (m/w/d) arbeitest du mit klaren Zielgruppen und Gesprächsleitfäden. Manche Gesprächspartner haben wenig Zeit, andere möchten später zurückgerufen werden. Wichtig ist, dass du ruhig bleibst und das Ergebnis sauber dokumentierst.

Dein Profil – Das bringst du mit

• Du telefonierst gerne: Gespräche mit unterschiedlichen Ansprechpartnern liegen dir.
• Du sprichst sehr gut Deutsch: Für Telefonate, E-Mails und CRM-Einträge brauchst du sichere Deutschkenntnisse.
• Du kommunizierst klar: Du stellst gezielte Fragen und bringst Informationen verständlich auf den Punkt.
• Du arbeitest strukturiert: Rückrufe, Wiedervorlagen und Gesprächsnotizen hältst du zuverlässig nach.
• Du bist sicher am PC: E-Mail, Office-Anwendungen und digitale Systeme gehören für dich zum Arbeitsalltag.
• CRM-Erfahrung ist willkommen: Wenn du bereits mit einem CRM-System gearbeitet hast, hilft dir das beim Einstieg.
• Du bleibst souverän: Einwände oder ablehnende Gesprächspartner bringen dich nicht aus der Ruhe.
• Du arbeitest im Team: Ergebnisse und Rückfragen stimmst du mit Vertrieb und internen Ansprechpartnern ab.
• Du bist zuverlässig: Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag passen zu dir.

Erfahrung aus Outbound-Telefonie, Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Terminvereinbarung ist hilfreich. Auch kaufmännische Kundenkommunikation kann eine gute Grundlage für die Stelle als Call Center Agent (m/w/d) sein.

Arbeitsort Wiesbaden und Rhein-Main-Gebiet

Der Arbeitsplatz befindet sich in Wiesbaden und ist auch aus dem Rhein-Main-Gebiet gut erreichbar.

Wenn du als Call Center Agent (m/w/d) feste Arbeitstage von Montag bis Freitag suchst, bekommst du hier einen klaren B2B-Aufgabenbereich ohne wechselnden Schichtdienst.

Deine Bewerbung – Ohne unnötigen Papierkram

Für den ersten Schritt reicht dein aktueller Lebenslauf. Ein langes Anschreiben brauchst du nicht.

Wir sprechen mit dir über deine Telefonieerfahrung, bisherige Aufgaben, CRM-Kenntnisse, Verfügbarkeit und den möglichen Start. Auch deine Gehaltsvorstellung klären wir direkt mit dir.

Wenn dein Profil als Call Center Agent (m/w/d) zur Stelle passt, besprechen wir die nächsten Schritte und den Einsatz in Wiesbaden. Auch während deiner Beschäftigung bleibt Expert Select dein Ansprechpartner.

Jetzt in Wiesbaden bewerben

Du telefonierst sicher, arbeitest strukturiert und möchtest im B2B-Bereich arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Wenn du Gespräche verbindlich führst, Rückrufe ernst nimmst und Informationen im CRM sauber festhältst, passt die Stelle als Call Center Agent (m/w/d) gut zu dir.

Bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in Wiesbaden – wir freuen uns auf dich!

Dein Team der Expert Select GmbH

Lebenslauf hochladen und Bewerbung direkt auf den Weg bringen (http://jobs.expert-select.com/lebenslauf-hochladen/)

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