IT Support Außendienst (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die

Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem

kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und

renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen

Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir

garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung

sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen

Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit

maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.

Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein

ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige

Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Außendienst im Raum Berlin und Brandenburg suchen

wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und

Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld

einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle

Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen

sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen

und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von

08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche

• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von

Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort

• Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher

Einarbeitung und entsprechender Leistung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger

Beschäftigungsperspektive

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle

Anerkennung

• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur

Urlaubsnahme bereits während der Probezeit

• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie

individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur

Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven

• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser

Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen

bekannten Marken und Onlineshops

• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

IHRE AUFGABEN

• Betreuung von Kunden im Außendienst im Gebiet Berlin-Brandenburg

sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von

IT-Arbeitsplätzen einschließlich PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern

und weiterer Peripheriegeräte

• Durchführung von Rollouts, Hardwareaustausch sowie Einrichtung

neuer Arbeitsplätze und Unterstützung bei Umzügen und

IT-Refresh-Projekten

• Installation, Austausch und Support von Standard- und

Sonderhardware, einschließlich Medientechnik sowie weiterer

IT-Komponenten

• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen

direkt beim Kunden sowie Unterstützung der Anwender bei technischen

Fragestellungen

• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und

Service Requests im Ticketsystem unter Einhaltung der vereinbarten

Service-Level

• Ausgabe, Rücknahme, Inventarisierung und Verwaltung von

IT-Equipment einschließlich Pflege des Asset-Managements

• Dokumentation der durchgeführten Service- und Supportleistungen

sowie Aktualisierung der relevanten System- und Gerätedaten

• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und den

Ansprechpartnern der Kunden zur Sicherstellung einer hohen

Servicequalität

• Eigenverantwortliche Planung und Durchführung der Serviceeinsätze

im zugewiesenen Betreuungsgebiet

IHR PROFIL

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als

Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker

(m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare

IT-technische Qualifikation

• Alternativ mehrjährige praktische Berufserfahrung im Fieldservice,

IT-Onsite-Support oder Anwendersupport, idealerweise im Außendienst

oder im Großkundenumfeld

• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von

Standardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen

Microsoft-Produkten ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen,

Microsoft-Office-Anwendungen sowie moderner IT-Hardware zeichnen Sie

aus

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke

sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte

Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort

und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und

internen Ansprechpartnern

• Gültiger Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu

regelmäßigen Außendiensteinsätzen im Betreuungsgebiet

Berlin-Brandenburg

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes

Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen

Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,

Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür

kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in

unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!