IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (First-Level-Supporter/in)

Möchten Sie Ihre IT-Expertise in einer abwechslungsreichen und
zukunftsorientierten Position einbringen? Dann könnte diese Position
genau das Richtige für Sie! Unser geschätzter Partner, ein
führender IT-Dienstleister für den Großhandel und die
Logistikbranche mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort motivierte
Mitarbeiter für den internen 1st und 2nd Level Support. In dieser
Position haben Sie die Möglichkeit, Ihre IT-Kompetenzen in einem
respektvollen und unterstützenden Arbeitsumfeld einzubringen und mit
einem engagierten Team gemeinsam Erfolge zu erzielen. Sie erwartet
eine agile Arbeitsweise, klare Entscheidungsprozesse, eine offene
Feedbackkultur und ein gutes Miteinander. Haben wir Ihr Interesse
geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Entgegennahme,
Erfassung und Kategorisierung sämtlicher interner Anfragen zu IT- und
Telekommunikationsthemen im zentralisierten Ticketsystem. Pflege und
Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem Behebung
von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder
persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen Selbstständige
Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten
Instanzen Administration der Client-Umgebung, insbesondere
Installation von Betriebssystemen und Applikationen Sicherstellung des
einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen
Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker Profil Erfolgreich
abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als
Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder
IT-Systemelektroniker Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich
Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt Souveränes und
freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen Gute Kenntnisse
im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365,
Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder
höher und VMWare Virtualisierung Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse
B Perspektiven Täglich facettenreiche und spannende Aufgaben in einem
motivierten Team Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung
Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in
Absprache mit dem Team Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und
eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen
und fachlichen Weiterentwicklung Nach der Einarbeitung besteht die
Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und
Weihnachtsgeld Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected]
+49 069/668194031