Airbus - AOG Customer Resolution Specialist (d/f/m) (Customer-Experience-Manager/in)

Die Airbus Operations GmbH am Standort Hamburg-Fuhlsbüttel (22335
Hamburg) ist eines der weltweit führenden Kompetenzzentren für die
Entwicklung, den Bau und die Ausrüstung von Zivilflugzeugen. Der
Standort Hamburg spielt eine Schlüsselrolle in der Endmontage der
erfolgreichen A320-Familie sowie in der Fertigung von Rumpfsektionen
und der Kabinenausstattung. Als einer der größten Arbeitgeber der
Region steht Airbus für Spitzentechnologie, weltweite Vernetzung und
höchste Qualitätsstandards in der Luft- und Raumfahrtindustrie.

Verstärken Sie das Team! Unser Kunde in Hamburg sucht einen AOG
Customer Resolution Specialist (m/w/d). Ergreifen Sie diese
Job-Gelegenheit und bewerben Sie sich noch heute! Als verlässlicher
Partner in Sachen Job-Suche kümmert sich Randstad um Ihre Interessen.
Übrigens: Wir heißen alle Bewerber gleichermaßen willkommen, denn
wir lieben Vielfalt.

- Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenbestellungen und
-lieferungen gemäß den Frist- und Qualitätsvorgaben
- Übermittlung der Bedarfsprognosen, wie z. B. Bedarfspläne und
Forecast-Analysen[cite: 5, 8]
- Abwicklung von Bestellprozessen sowie Steuerung der
Bedarfsbestellung für Ersatz-, Fehl- und Produktionsteile, Hardware
und Geräte
- Proaktive Benachrichtigung der Kunden über den Fortschritt und
Status laufender Bestellungen
- Tägliche Überwachung der Lieferkette sowie enge Zusammenarbeit
mit Lieferanten und allen relevanten Schnittstellen
- Analyse verspäteter Lieferungen und aktives Management von
Recovery-Plänen zur Sicherstellung der Materialversorgung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich
Wirtschaftswissenschaften, Supply Chain Management, Logistik oder eine
vergleichbare Qualifikation (mindestens Bachelor-Abschluss)
- Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 2 Jahre) in den Bereichen
Materialbeschaffung, Disposition, Lieferantenmanagement sowie Supply
Chain und Logistik
- Fundierte Erfahrung in der Luft- und Raumfahrtbranche
- Gute Kenntnisse in SAP (Detailfunktionen) sowie im Umgang mit
Google Workspace
- Versierte Deutschkenntnisse und verhandlungssichere
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System (24/7) inklusive
Wochenend-, Feiertagsarbeit und Rufbereitschaft
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie
eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte
Arbeitsweise

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung zwingend ein
lückenloser und aktueller Lebenslauf mit Adresse und Kontaktdaten,
sowie aussagekräftige Zeugnisse der letzten drei beruflichen
Stationen und Nachweise entsprechende Qualifizierungen
(Abschlusszeugnisse, Diplome...) benötigt werden.

- Übertarifliche Vergütung nach Airbus-Standard: gleiche Vergütung
wie ein Festangestellter ab dem 3. bzw. 6. Einsatzmonat
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristiger
Job-Perspektive bei einem starken Partner in der Zeitarbeitsbranche
- Zukunftssicheren Arbeitsplatz in der Luft- und Raumfahrtindustrie
- Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
nach IG Metall Standard
- Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub
- Flächendeckenden Betriebsrat
- Persönliche und individuelle Betreuung durch Ihr sympathisches
Aviation-Team vor Ort
- Absolute Diskretion im Bewerbungsprozess

Rahmenbedingungen der Stelle:

- Wochenstundenzahl: Vollzeit (35,0 Std./Woche bzw. 152,25
Std./Monat)
- Gehaltsspanne (Brutto-Jahresgehalt): ca. 55.000 € – 68.000 €
(basierend auf der Eingruppierung EG09Z1 Hamburg / ERA Metall mit
Airbus-Einsatzgleichentgelt inkl. Schichtzulagen und Sonderzahlungen)