Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)

Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer ServiceWOFÜR SIE BEI UNS ZUSTÄNDIG SIND:• Sie sind zentraler Ansprechpartner im Kundenmanagement für Kunden und Partnerspediteure• Sie bearbeiten eigenständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit• Sie überwachen aktiv Lieferungen, erkennen Abweichungen frühzeitig und leiten Maßnahmen ein• Reklamationsmanagement übernehmen Sie lösungsorientiert und servicebewusst• Sie stellen eine termingerechte, auftragskonforme Abwicklung von Transportaufträgen sicher• In enger Zusammenarbeit mit Disposition und internen Schnittstellen sichern Sie einen reibungslosen TransportablaufDAS SIND IHRE MACHER-QUALITÄTEN: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise alsKaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung• Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement, Vertriebsinnendienst oder in der Spedition wünschenswert• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung• Kommunikationsstärke sowie verbindliches und freundliches AuftretenOrganisationsgeschick und strukturiertes Arbeiten• Gute MS-Office-Kenntnisse• Flexibilität auch in zeitkritischen Situationen• Englischkenntnisse von Vorteil