Callcenter-Agent (Callcenteragent/in)

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im kaufmännischen Bereich?
Wir suchen telefonische Sachbearbeiter (gn) in Nürnberg und Erlangen.
Egal, ob erfahrener Profi oder Quereinsteiger (gn), bei uns bist du richtig! Starte jetzt deine Karriere und entwickle dich weiter!

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

- Kundenberatung und -betreuung per Telefon und schriftlich zu verschiedenen Themenbereichen
- Beantwortung von Anfragen sowie ggf. Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Fachbereiche
- Pflege von Stammdaten im System, um genaue und aktuelle Informationen zu gewährleisten
- Durchführung von allgemeinen administrativen Aufgaben wie Datenerfassung und -aktualisierung
- Unterstützung bei der Büroorganisation, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen

Was Dich für den Job auszeichnet

- Sicheres Auftreten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Freude am Kundenkontakt (sowohl schriftlich als auch am Telefon)
- Kommunikationsgeschick und Empathie
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- QUEREINSTEIGER (gn) sind herzlich willkommen!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Sachbearbeitung, Auskünfte erteilen
Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung