Customer Service Specialist (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Bechhofen bei Ansbach einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit.Das erwartet dich:- Du wickelst eigenständig nationale und internationale Versand-, Export- und Zollprozesse ab und erstellst dabei alle relevanten Dokumente- Du betreust und steuerst Transportdienstleister und verhandelst Preise sowie Konditionen- Du bist Ansprechpartner für internationale Kunden sowie interne Schnittstellen in den Bereichen Planung, Sales, Finance, Qualität und Lager- Du bearbeitest Kundenaufträge, Liefertermine, Gutschriften und das Mahnwesen und unterstützt im Reklamationsmanagement- Du erstellst Reports, Statistiken und Intrastat-Meldungen und pflegst relevante Daten in ERP-Systemen sowie Kundenportalen- Du überwachst relevante KPIs wie OTIF und Lieferzeiten und stellst die Einhaltung von Zoll- und Exportvorgaben sicher- Du unterstützt bei Forecasts, Umsatztracking, Sales-Analysen sowie im internen und externen ReportingDas bringst du mit:- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büromanagement oder eine gleichwertige Ausbildung- Dein Geschick und Spaß am Umgang mit Zahlen und Daten sind deine Stärke- Du überzeugst durch analytischen Fähigkeiten und Excel-Kenntnisse- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus- Mit sicherem Auftreten und Eloquenz überzeugst du auch im direkten Kundenkontakt- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen- Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab- Idealerweise beherrscht du zusätzlich noch eine FremdspracheTrifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem – auch deine Persönlichkeit ist entscheidend!Das bieten wir dir:- Wir bieten dir sehr gute Entwicklungsperspektiven sowie eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem stark wachsenden und international ausgerichteten Unternehmen- Deine Tätigkeit ist abwechslungsreich und weitestgehend selbstständig- Du erhältst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Probezeit von 6 Monaten- Wir ermöglichen dir flexible Arbeitszeiten- Profitiere von einer attraktiven Vergütung mit zusätzlichen Leistungen (z.B. Fahrrad-Leasing, Urlaubsgeld und Firmenfeiern) sowie 30 Tagen Urlaub und Sonderurlaubstagen- Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen sowie bAVInteresse geweckt? Jetzt bewerben!Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende und deinen Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung an [email protected]HCP Germany Cosmetic GmbH & Co. KGFrau Celina MaurerRudolf-Diesel-Straße 1491572 Bechhofen+49 9822 6099 262Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Umsatzanalyse, ReklamationsbearbeitungErweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Zollvorschriften, Zollabwicklung, Enterprise Resource Planning (ERP)