Sachbearbeiter Customer Service /m/w/d) (Speditionskaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung:
Customer Service; Datenerfassung

Stellenbeschreibung:
Seit unserer Gründung im Jahr 1933 verbindet die Moeller Internationale Spedition + Logistik GmbH neun Jahrzehnte Erfahrung und Tradition mit fortschrittlichen, innovativen Lösungen. Als regional verankertes Familienunternehmen transportieren wir mehr als nur Ware: wir liefern Sicherheit, Leidenschaft und Qualität.

Im Customer Service bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnerspeditionen und der operativen Abwicklung. Du behältst laufende Sendungen im Blick, beantwortest Rückfragen und sorgst dafür, dass wichtige Informationen schnell und zuverlässig dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Gleichzeitig unterstützt du bei der Erfassung von Lieferaufträgen und der Organisation unserer Systemverkehre.

Bei Moeller bieten wir dir die Chance, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Teil der Familie zu werden. Setze deine Karriere bei uns fort und werde ein wesentlicher Bestandteil des nächsten Kapitels unserer fast hundertjährigen Erfolgsgeschichte. Bewirb dich noch heute und liefere ab sofort und unbefristet mit uns gemeinsam ab .

Das wirst du bewegen:

- Du betreust unsere Kunden freundlich, verbindlich und lösungsorientiert bei Fragen rund um ihre Sendungen.
- Du beantwortest Anfragen, gibst Statusmeldungen und klärst Sendungsrückfragen.
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Partnerspeditionen und nutzt dafür die vorgesehenen Kommunikationssysteme.
- Du überwachst unsere Systemverkehre, erkennst Abweichungen und informierst Kunden und Partner zuverlässig über den aktuellen Stand.
- Du erfasst Lieferaufträge in unserem Transportmanagementsystem und prüfst die übermittelten Daten auf Vollständigkeit.
- Du arbeitest eng mit unseren operativen Bereichen zusammen und unterstützt dabei, bei Abweichungen passende Lösungen zu finden.
- Gemeinsam mit deinen Kollegen übernimmst du im Wechsel die Spätabfertigung und sorgst auch hier für einen reibungslosen Ablauf.

Darauf fahren wir ab:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder in einem vergleichbaren Bereich.
- Du hast bereits berufliche Praxis im Bereich Datenerfassung oder Kundenservice.
- Du kommunizierst gerne telefonisch und schriftlich und trittst dabei freundlich, verbindlich und sicher auf.
- Du arbeitest organisiert, zuverlässig und selbstständig und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
- Du denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und bist im Umgang mit dem Computer sicher.
- Du bist zeitlich flexibel und bereit, dich im Team bei einzelnen früheren oder späteren Arbeitszeiten abzuwechseln.

Das wird dich in Fahrt bringen:

- Unbefristeter Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stabil wachsenden Unternehmen
- Bei uns bist du keine Nummer – wir arbeiten auf Augenhöhe und schätzen Persönlichkeit statt Hierarchiedenken
- Durch Feedbackgespräche, interne Newsletter und Hospitationen verbinden wir alle Mitarbeiter und fördern die Kollegialität
- Unser firmeneigenes Moellerpedia und Mentorenprogramm erleichtert dir den Einstieg
- Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge, damit du entspannt in die Zukunft blicken kannst
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung (600 € pro Jahr) für all die Sachen, die deine Krankenversicherung nicht bezahlen will
- Freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, geprägt von Vertrauen, Respekt und kurzen Entscheidungswegen
- Individuell verhandeltes Gehalt mit optionalen Zusatzleistungen
- Planungssichere Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Probezeit
- Eine ausführliche und strukturierte Einarbeitung in deine neuen Aufgaben
- Ein offenes Ohr für Veränderungs- und Optimierungsvorschläge
- Exklusive Mitarbeiterangebote über unser Corporate-Benefits-Programm
- JobRad-Leasing, damit du auch außerhalb der Arbeit mobil bleibst – Inspektion und Wartung übernehmen wir
- Die Möglichkeit für einen Tankgutschein oder ein Jobticket
- Kostenlose Parkplätze und ÖPNV direkt vor der Tür
- Drei Supermärkte in Laufnähe – perfekt für eine entspannte Mittagspause
- Barista-Kaffee und eiskalte Getränke stehen jederzeit für dich bereit

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Güterverkehr, Kundenberatung, -betreuung
Expertenkenntnisse: Daten-, Texterfassung