Backoffice-Zauberer im Kundenservice (m/w/d)

Backoffice-Zauberer im Kundenservice (m/w/d)

– mit den Superkräften „Organisation, Kommunikation & guter Kaffee“ –

Deine Mission, falls Du sie annimmst:

• Du bist die geheime Schaltzentrale unseres Serviceteams und sorgst dafür, dass alles läuft – so geschmeidig wie ein frisch geölter Bürostuhl.
• Telefonieren? Klar! Schreiben? Natürlich! Mit Kunden, Lieferanten und Kollegen – und das so charmant, dass selbst Reklamationen gern bei Dir anrufen.
• Kundenanfragen bearbeiten, Aufträge organisieren und Serviceeinsätze planen – Du jonglierst Termine wie ein Zirkusprofi (ohne dass einer runterfällt).
• Daten im System pflegen – denn Chaos ist nur schön, wenn es nicht in der Datenbank wohnt.
• Aufträge, Rechnungen & Co. erstellen – Du verwandelst Zahlen und Worte in perfekte Dokumente.
• Eng mit Kollegen aus Service, Werkstatt und Vertrieb zusammenarbeiten – Du bist das Bindeglied, das alle lieben.
• Unterlagen aktuell halten – damit keiner im Nebel stochern muss.

Das bringst Du mit (außer guter Laune):

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Superkraft.
• Erfahrung im Backoffice oder Kundenservice? Jackpot!
• Fließendes Deutsch – mündlich wie schriftlich (Dialekte sind willkommen, solange wir Dich verstehen).
• MS Office-Kenntnisse, gute Kenntnisse am PC – kurz: Du und Dein Computer versteht Euch.
• Organisationstalent, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, auch bei vollem Posteingang die Nerven zu behalten.
• Teamgeist, Serviceorientierung und den Willen, jeden Kunden glücklich zu machen.
• Flexibilität – weil der Alltag manchmal mehr Wendungen als eine Netflix-Serie hat.

Das erwartet Dich bei uns:

• Freiraum, um Deine Ideen einzubringen (ja, auch die verrückten).
• Faire Bezahlung – damit Du nicht nur für die gute Sache arbeitest.
• Mitarbeiterrabatte, die Dein Herz höherschlagen lassen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven – 100 % bezahlt. Wir hören zu und fördern Dein persönliches Wachstum.
• Ein strukturiertes Onboarding, damit Du Dich nicht fühlst wie der/die Neue in einer fremden WG.
• Kostenlose Getränke & Kaffee – so viel Du willst (wir urteilen nicht).
• Teamevents, die mehr Spaß machen als Excel-Tabellen.
• 30 Tage Urlaub – für Strand, Berge oder Couch.
• Finanzielle Extras wie Benefits, betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen.
• Ein kollegiales Umfeld – bei uns heißt es Team und nicht „Abteilung 4.2“.
• Teamwear by NÄGELE.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an [email protected], um Dich näher kennen zu lernen und gemeinsam zu prüfen, ob wir den Schritt für eine Zusammenarbeit gehen können.