Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 – 40 Std. / Woche) (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse begeistern wir mit einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen. Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge: Mit unseren Banking- Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt.Dein Aufgabenbereich:Du bist Teamplayer:in, freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind?

Dann passt Du perfekt zu uns!- Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto- Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen- Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System- Gut zu wissen: Bei uns machst Du keine Kaltakquise!Dein Profil – das bringst du mit:Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinsteigen oder Umsteigen?

Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm fit für die Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.- Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen- Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation- Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)- Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice- Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine AusbildungDarauf kannst du dich freuen:- Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag- Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7 Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub- Geregelte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität- Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR.

Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!- Top-Lage: Unser Büro liegt nur 5 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar- Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg- Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate BenefitsLerne uns kennen:Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort.

Kurz, wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger.

Wir freuen uns auf Dich!Homeoffice:Umfang: Maximal 40%