Customer Service Agent (m/w/d)

Für ein erfolgreiches Kundenunternehmen im Raum Halle (Saale) suchen

wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit geplanter Übernahme

einen Customer Service Agent (m/w/d). Sie verstehen sich als

serviceorientierte Ansprechperson, kommunizieren gerne mit Kunden und

behalten auch bei unterschiedlichen Anliegen den Überblick? Dann

erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Kunden

kompetent betreuen, serviceorientierte Lösungen entwickeln und aktiv

zur Kundenzufriedenheit beitragen. Ihre Aufgaben Bearbeitung von

Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Servicekanäle

Kompetente und lösungsorientierte Betreuung von Kundenanliegen

Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten

Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und

Servicefällen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur

Klärung von Kundenanliegen Dokumentation sämtlicher relevanter

Vorgänge im System Nachverfolgung offener Anliegen bis zur

abschließenden Bearbeitung Mitwirkung bei der Optimierung von

Serviceabläufen und Prozessen Unterstützung bei der Auswertung

servicebezogener Kennzahlen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische

Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im

Kundenservice, Customer Support oder in einer serviceorientierten

Position wünschenswert Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und

Freude am Umgang mit Kunden Hohes Maß an Service- und

Kundenorientierung Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit

CRM-Systemen von Vorteil Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Lösungsorientiertes Denken und Organisationsgeschick Freundliches und

professionelles Auftreten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Ihre

Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit attraktiver

Übernahmeperspektive beim Kundenunternehmen Vergütung und

Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag Zusätzliche Benefits,

beispielsweise Fahrtkostenzuschüsse Wertschätzendes und kollegiales

Arbeitsumfeld Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung

Vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt Langfristige

Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen Interessiert? Bei uns

wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt

bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen,

die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns

Leipzig Office & Management [email protected]

+493413057120