Sachgebietsleitung (m/w/d) im Kunden- und Veranstaltungsservice

**Bedeutend besser.**

Arbeiten bei der Stadt Hamm

Für die Stadt Hamm zu arbeiten heißt, für die Menschen in Hamm zu arbeiten – mehr gestalten, mehr bewirken. So wird jede Aufgabe zu etwas wirklich Besonderem. Alles, was bei uns in den verschiedenen Bereichen geleistet wird, kommt den Bürger:innen einer ganzen Stadt zugute. Dieser Bedeutung sind wir uns als Arbeitgeberin bewusst, der Verantwortung für unsere Mitarbeitenden auch. Sie haben Lust, mit dabei zu sein? Das freut uns sehr.

Die Volkshochschule der Stadt Hamm ist der kommunale Weiterbildungsdienstleister mit einem breit gefächerten Bildungsangebot in verschiedenen Fachbereichen. Mit Blick auf die Bedürfnisse der Menschen vor Ort befindet sich die Volkshochschule in einem umfangreichen Modernisierungsprozess und richtet sich dabei sowohl mit ihren Lehrinhalten als auch mit ihren Strukturen zeitgemäß und zukunftsorientiert aus.

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, die Handlungsspielräume und Veränderungsprozesse zu schätzen bzw. zu nutzen weiß sowie selbständig und kompetent Lösungen entwickelt?! Für die Wahrnehmung dieser anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgaben sucht die Stadt Hamm zum nächstmöglichen Termin bis voraussichtlich zum 15.11.2027 für ihre Volkshochschule eine

**Sachgebietsleitung (m/w/d) im Kunden- und Veranstaltungsservice und Stellvertretende Verwaltungsleitung**

Es handelt sich um eine befristete Teilzeitstelle zur Elternzeitvertretung. Die regelmäßige wöchentliche Arbeitszeit beträgt 19,5 Stunden.

**Zu Ihrem vielfältigen und interessanten Aufgabenbereich gehören u.a.**

- die Leitung, Koordinierung und Steuerung des Sachgebiets Kunden- und Veranstaltungsservice

- das Führen von Mitarbeiter-, Beurteilungs- und LOB Gesprächen

- die strategische Weiterentwicklung des Teams in Absprache mit der VHS-Leitung

- die Stellvertretung der Verwaltungsleitung

- die Umsetzung der Beschlüsse der Leitungsrunde

- die Festlegung der Prioritäten in der Arbeitsverrichtung der Verwaltungsmitarbeiterinnen

- Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Erreichung von gütlichen Lösungen in schwierigen Fällen im Rahmen des Beschwerdemanagements

- die Überprüfung/Anpassung von Standards (Daten/Räume/Informationen/Schnittstellen/etc.)

**Sie verfügen über**

- eine Ausbildung zum:zur Verwaltungsfachwirt:in (AII/VL II) oder

- ein abgeschlossenes einschlägiges (Fach-)Hochschulstudium, z.B. Bachelor of Arts (B.A.)

- Erfahrungen in einer Bildungseinrichtung

- möglichst Leitungserfahrung

- guter, freundlicher und kundenorientierter Kommunikationsstil

- einen selbständigen und strukturierten Arbeitsstil

- Konfliktfähigkeit und guter Umgang mit Menschen

- ein sichereres Auftreten, Überzeugungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

- die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen

- hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

- eine ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit

**Wir bieten Ihnen**

- im Vorfeld Ihrer Bewerbung die Möglichkeit einer Hospitation, um sich selbst ein Bild von den Aufgaben und Rahmenbedingungen machen zu können

- einen attraktiven Arbeitsplatz als Elternzeitvertretung sowie die Mitarbeit in einem engagierten, kollegialen und motivierten Team

- eine Bezahlung nach **Entgeltgruppe 11 des TVöD** mit Berücksichtigung Ihrer bisherigen Berufserfahrung

- eine weitgehend vom Arbeitgeber finanzierte Zusatzversorgung/Betriebsrente (bei Tarifbeschäftigten)

- die Möglichkeit der Mitgestaltung eines attraktiven Bildungsangebots für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Hamm sowie bei der Weiterentwicklung der VHS zu einer dienstleistungsorientierten Bildungseinrichtung

- flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf und Privatem

- Verantwortung innerhalb des Aufgabenbereichs

- eine qualifizierte Personalentwicklung mit einem vielseitigem internen Fortbildungsprogramm

- eine engagierte Einarbeitung bzw. Unterstützung durch ein erfahrenes Team

- einen Arbeitsplatz in einem modernen Bürogebäude in unmittelbarer Bahnhofsnähe

- vielseitige Fortbildungsangebote im modernen stadteigenen Fortbildungszentrum Ahsepark

- einen Zuschuss zum Deutschlandticket als auch zum HammTicket für den ÖPNV (für Tarifbeschäftigte)

- Mitarbeiter:innenrabatte via Corporate Benefits

Die Stadtverwaltung Hamm fördert aktiv Chancengleichheit und Diversität. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt und ausgezeichnet als familienfreundliches Unternehmen schaffen wir ein respektvolles und inklusives Arbeitsumfeld. Die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die konsequente Umsetzung des Landesgleichstellungsgesetzes sind für uns selbstverständlich. Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Bürger:innenorientierung und Förderung von bürgerschaftlichem Engagement sind wichtige Ziele der Stadtverwaltung. Sofern Sie also ehrenamtlich tätig sind oder waren, sollten Sie in Ihren Bewerbungsunterlagen darauf hinweisen.

Wir freuen uns Ihre Bewerbung bis zum **25.10.2026** über das Bewerbungsportal der Stadt Hamm zu erhalten. Hierfür nutzen Sie bitte den Button "[Online-Bewerbung](https://karriere.hamm.de/9yhwz)" (unten rechts). Das Hochladen Ihrer Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.

**Für Ihre Fragen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen Frau Ewa Weidauer vom Personalmanagement, Tel. (0 23 81) 17 3215, gerne zur Verfügung.**

**Inhaltliche Fragen beantwortet gerne Herr Neumann (Verwaltungsleiter der Volkshochschule), Tel. (0 23 81) 17 5602.**

**Weitere Informationen zur Stadt Hamm erhalten Sie unter www.bedeutend-besser.de**