Funker/in ( m,w,d ) in Lüneburg gesucht (Funkbediener/in (Taxibetrieb))

Hauptaufgaben- Auftragsannahme: Kundenanrufe, Online-Buchungen und E-Mails freundlich entgegennehmen.- Fahrtenvermittlung: Routen digital erfassen und die Fahrten per Funk an freie Taxifahrer zuteilen.- Kundenbetreuung: Wartezeiten berechnen, Tarifauskünfte geben und Beschwerden bearbeiten.- Flottenüberwachung: Verfügbarkeit der Fahrzeuge tracken sowie Schichtwechsel und Pausen koordinieren.- Notfallmanagement: Hilfe bei Unfällen oder Konflikten organisieren und ggf.

Rettungskräfte rufenProfil und Qualifikationen- Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten am Telefon.- Ortskenntnisse: Gute geografische Kenntnisse des jeweiligen Pflichtfahrgebiets.- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Computern und modernen Dispositions-Softwaresystemen.- Belastbarkeit: Ruhe und Übersicht auch bei hohem Anrufaufkommen und Stresssituationen.- Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.- Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit, inklusive Nacht-, Wochenend- und FeiertagsdienstenErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Taxibetrieb, Taxizentrale