Specialist Kunden- & Händlerbetreuung (m/w/d) mit Englisch

Sie haben Freude an der Betreuung von Kunden und Händlern und

behalten auch bei komplexeren Anliegen stets den Überblick? Sie

zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und

eine strukturierte Arbeitsweise aus? Dann haben wir hier eine

spannende Perspektive für Sie! Für unseren namhaften Kunden aus dem

Raum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Specialist Kunden- & Händlerbetreuung (m/w/d) in Vollzeit. Klingt

gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören! Ihre Aufgaben Sie

bearbeiten Kunden- und Händleranliegen eigenständig und sorgen für

eine zuverlässige und serviceorientierte Klärung Sie prüfen

eingehende Anfragen, ordnen diese entsprechend ein und koordinieren

bei Bedarf die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Fachbereichen

Sie begleiten Reklamationen und Geschäftsvorgänge bis zur

abschließenden Lösung und behalten dabei vereinbarte

Bearbeitungsfristen im Blick Sie halten Kunden über den aktuellen

Bearbeitungsstand auf dem Laufenden und stellen eine transparente

sowie verbindliche Kommunikation sicher Sie übernehmen administrative

Aufgaben im Kundenservice, beispielsweise die Bearbeitung und

Bereitstellung vertragsbezogener Unterlagen sowie die Pflege

relevanter Vorgangsdaten Sie wirken an der proaktiven

Kundeninformation mit und unterstützen dadurch eine effiziente

Bearbeitung wiederkehrender Serviceanliegen Ihr Profil Sie haben eine

kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen

über eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen mehrjährige

Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, idealerweise in der

Automobilbranche (z. B. als Serviceassistent (m/w/d)) Sie verfügen

über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Sie sind

routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie

idealerweise mit Salesforce oder einem anderen CRM-System Sie zeichnen

sich aus durch Kommunikationsstärke, Service- und

Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und

strukturierte Arbeitsweise Ihre Vorteile Individuelle

Weiterentwicklungsmöglichkeiten Umfassendes Onboarding Raum für

Eigenverantwortung und Mitgestaltung Dynamisches Team und angenehmes

Arbeitsklima Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage die Woche möglich

Flexible Arbeitszeiten Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum

persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven

in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR

sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt

unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Nabil Elgendy

[email protected] +49 611 996060