Sachbearbeitung Infotheke Zulassung Personen (m/w/d)

## Sachbearbeitung Infotheke Zulassung Personen (m/w/d)

## Entgeltgruppe E 5 TVöD I Teilzeit 19,5 Wochenstunden I unbefristet

### (Ausschreibungs-ID 2679)

**Beim Dezernat Finanzen, Ordnung und Bürgerdienste ist im Bereich Straßenverkehr bei der Abteilung Zulassung Personen (Führerscheinstelle) ab sofort die o. g. Stelle in Teilzeit mit 19,5 Wochenstunden (Festarbeitszeit 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr) zu besetzen.**

**So sieht Ihr Alltag aus ...**

• Annahme und ggfs. Weiterleitung von Anrufen der Bürger\*innen

• Beantwortung von Mailanfragen

• Beantwortung von Bürgeranfragen und -beschwerden

• Auskünfte erteilen (notwendige Unterlagen, Öffnungszeiten, Umtauschpflicht Führerschein etc.) informieren

• „Auskunftssuchende“ über den allgemeinen Verfahrensablauf informieren

• Termine vereinbaren, stornieren und mit den sachbefassten Stellen abstimmen

• eingehende Tickets über 115 bearbeiten und bei Bedarf an sachbefasste Stellen weiterleiten

• Verteilung der eingehenden sowie der ausgehenden Post

• Unterstützung von administrativen Aufgaben im Büro

• Abteilung betreffende Service-Informationen (u.a. Informationen vom Landesbetrieb für Mobilität (LBM), TÜV, Kraftfahrbundesamt (KBA)) mit der Abteilungsleitung abstimmen und sachbefasste Stellen informieren

**Wenn Sie ...**

• eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen haben

• gegebenenfalls bereits Erfahrungen im Kundenservice gemacht haben

• über gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder mindestens über ein „erforderliches Niveau der Deutschkenntnisse (GER)“ B2 GER) verfügen

• Einsatzbereitschaft mitbringen und über eine hohe Belastbarkeit verfügen

• Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und Selbstständigkeit sowie Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Organisationsfähigkeit mitbringen

• ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten haben, insbesondere im Umgang mit Bürger\*innen

• über interkulturelle Kompetenz verfügen

• ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen haben und Kenntnisse in allen gängigen Office-Anwendungen mitbringen sowie Kenntnisse im EDV-Programm „Führerscheinwesen“ (optional) haben bzw. Bereitschaft zeigen, sich diese Kenntnisse zügig anzueignen

**Bekommen Sie von uns ...**

• einen krisensicheren Arbeitsplatz

• gute Verkehrsanbindung

• ein durch die Stadt gefördertes Jobticket

• die Möglichkeit zur beruflichen Entwicklung

• qualifizierte Supervisions- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Job-bike (Fahrradleasing)

• Sonderkonditionen in kooperierenden Fitnessstudios

• attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Leistungszulage, vermögenwirksame Leistungen

Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten bis spätestens

**15.10.2026** direkt über unser Bewerbungsportal.

Vielfalt ist uns sehr wichtig!

Wir freuen uns deshalb über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Über Bewerbungen von Frauen freuen wir uns besonders! Schwerbehinderte sowie gleichgestellte Bewerber\*innen werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen sehr gerne Frau Altscher unter der Telefonnummer 0621/ 504-2429

und Personalfragen werden von Frau Alles, Telefonnummer 0621/504-3530 beantwortet.

[Zur Onlinebewerbung](https://karriere.ludwigshafen.de/5316-sachbearbeitung-infotheke-zulassung-personen-m-w-d/de/job.html)