Mitarbeiter Kundenbetreuung & telefonische Terminvereinbarung B2B (m/w/d) Teilzeit | 20–25 Stunden

**Du telefonierst gerne – und kannst Menschen für eine gute Idee begeistern?**

Dann bist du bei bfd genau richtig!

Wir sind ein wachsendes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bexbach und rund 160 Mitarbeitenden. Seit fast 40 Jahren sind wir einer der führenden Anbieter für Fachinformationen in Deutschland und unterstützen mehr als 16.000 Kunden dabei, die passende Fachliteratur und digitale Medien zu finden und zu beschaffen. Dabei verbinden wir Wissen, Medien, moderne IT und KI – und entwickeln unsere digitalen Services ständig weiter.

Wir suchen Verstärkung für unser **Service Center / unsere Kundenbetreuung** und freuen uns auf eine kommunikative Persönlichkeit, die gerne zum Hörer greift, den Kontakt zu Menschen mag und dabei nicht einfach „Telefonate abarbeitet“, sondern echte Gespräche führt.

**Mitarbeiter Kundenbetreuung & telefonische Terminvereinbarung B2B (m/w/d)**

**Teilzeit | 20–25 Stunden pro Woche**

**Was dich bei uns erwartet:**

- 📞 **Mehr als Telefonieren:** Du bist die erste Stimme, die potenzielle Geschäftskunden von bfd hören, und hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.

- 🤝 **Menschen zusammenbringen:** Du kontaktierst potenzielle und bestehende Geschäftskunden – ausschließlich im B2B-Bereich.

- 💬 **Mit Persönlichkeit überzeugen:** Du führst sympathische, professionelle Gespräche mit Entscheidern auf Augenhöhe und stellst unsere Produkte verständlich vor.

- 🎯 **Chancen erkennen:** Du identifizierst Potenziale und vereinbarst qualifizierte Beratungstermine für unser Außendienstteam.

- 🗓️ **Den Überblick behalten:** Du koordinierst Termine und planst Außendiensttouren sinnvoll – unter Berücksichtigung von Regionen, Routen, Verfügbarkeiten und Prioritäten.

- 🔄 **Am Ball bleiben:** Du fasst Kontakte nach, pflegst Beziehungen und sorgst dafür, dass aus einem ersten Gespräch der nächste gute Schritt wird.

- 💻 **Strukturiert arbeiten:** Du dokumentierst deine Gespräche und Aktivitäten zuverlässig in unserem CRM-System.

- 🚀 **Ideen ins Spiel bringen:** Du unterstützt bei Vertriebsaktionen und Maßnahmen, mit denen wir unsere Kunden erreichen und begeistern

**Was du mitbringst:**

- 😊 Du telefonierst gerne und gehst offen und freundliche auf Menschen zu.

- 📞 Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der telefonischen Terminvereinbarung, im Kundenservice, im Vertriebsinnendienst / Vertriebsassistenz oder einem Call Center gesammelt

- 💡 Du bist kommunikativ sowie sprachgewandt und lässt dich auch von einem Nein nicht aus der Ruhe bringen

- ✍️ Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

- 🌱 Auch Quereinsteiger/innen mit Kommunikationstalent sind bei uns ausdrücklich willkommen!

**Wir bieten dir:**

- 📈 **Sicherheit mit Perspektive:** Ein erfolgreiches, zukunftsorientiertes und wachsendes Familienunternehmen mit fast 40 Jahren Erfahrung.

- 🚀 **Entwicklung statt Stillstand**: Eine umfassende und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen.

- 💰 **Leistung wird belohnt:** Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive Erfolgsbeteiligung.

- ⏰ **Flexibilität:** Geregelte und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

- **🌴 30 Tage Urlaub**: Zeit zum Abschalten und Auftanken.

- 💰 **Extra:** Urlaubs- und Weihnachtsgeld

- 💻 **Moderne Vertriebswelt**: Zeitgemäße Technologien und digitale Tools.

- ☀ **Wohlfühlen:** Moderne, helle Büroräume im Grünen sowie eigener Firmenparkplatz

- 🏡 **Familie & Zukunft:** Umfangreiche Sozialleistungen und individuelle Förderung der Familie

- 🤝 **Ein Team, das zusammenhält:** Kurze Wege, persönliche Zusammenarbeit und regelmäßige Team- und Firmenevents.

**Was für uns wirklich zählt:**

**Motivation vor Lebenslauf. Persönlichkeit vor perfekten Vorkenntnissen.**

Du musst bei uns nicht vom ersten Tag an alles können. Viel wichtiger ist uns, dass du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, dich einzubringen und gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.

Wenn du gerne telefonierst, Menschen begeistern kannst und einen Job suchst, bei dem deine Persönlichkeit wirklich zählt, dann möchten wir dich kennenlernen.

**Klingt nach dir?**

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per Mail an: [email protected]

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.

bfd buchholz-fachinformationsdienst GmbH, Personalabteilung Rodweg 1, 66450 Bexbach,

E-Mail: [[email protected]](https://mailto:[email protected])