Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care Specialist (m/w/d) Arnstadt

Für unser Außenlager in Arnstadt suchen wir Dich!

Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care Specialist (m/w/d)

💼Vollzeit 📄Unbefristet 🗓️ab sofort

## Deine Benefits​

- **Dein Start:** Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date

- **Deine Entwicklung:** Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan

- **Finanzielle Zusatzleistungen:** vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits

- **Gesundheit & Wohlbefinden:** Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen

- **Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team

- **Mobilität & Ausstattung:** kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

## Dein Einfluss​

- **Auftragsabwicklung:** Erfassung, Prüfung und Steuerung von nationalen und internationalen Transport- und Speditionsaufträgen.

- **Dokumentenerstellung**: Erstellung und Prüfung von Frachtpapieren, Lieferscheinen, Zolldokumenten und Begleitpapieren.

- Schnittstellenkommunikation: Enge Abstimmung mit Fahrern, dem Lager, Kunden, Subunternehmern sowie internen Abteilungen wie Vertrieb oder Zoll.

- **Termin- und Tourenüberwachung:** Kontrolle von Lieferterminen, Fristen und Transportverläufen sowie Reaktion bei Abweichungen oder Verzögerungen.

- **Reklamations- und Schadensbearbeitung:** Klärung von Unstimmigkeiten

## Dein Profil​

- Abgeschlossene kaufm. Ausbildung im Bereich **Spedition und Logistikdienstleistung** oder vergleichbare Qualifikation

- Berufserfahrung wünschenswert aber keine Voraussetzung

- Kommunikationsstärke, **Serviceorientierung** und hohe Eigenmotivation

- Teamfähigkeit, Integrität und selbstständige Arbeitsweise

- Verhandlungssichere **Deutschkenntnisse** erforderlich und gute **Englischkenntnisse** von Vorteil

**Deine Kontaktperson**

Tilli Oehlschläger

HR Business Partner

**Du liebst es, Kundenanliegen schnell strukturiert zu lösen und hast du Überblick in Logistikprozessen?**

In der Kontraktlogistik sorgst Du dafür, dass Versand- und Lagerprozesse für unsere Kunden jederzeit transparent und reibungslos laufen. Du bist unsere wichtige Schnittstelle zwischen kaufmännischem Bereich, Lager, Kunden und Co.

**Unsere DNA:** Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.