Service Agent (m/w/d)

Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der

Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen Service Agent

(m/w/d). Sie verstehen es, auf die unterschiedlichsten Kundenanliegen

professionell einzugehen und legen großen Wert auf einen

ausgezeichneten Service? Dann erwartet Sie eine vielseitige Position,

in der Sie als erste Anlaufstelle für Kunden eine entscheidende Rolle

übernehmen. Mit Ihrer kommunikativen Art, Ihrem Organisationstalent

und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für eine hohe

Kundenzufriedenheit und unterstützen gleichzeitig die reibungslose

Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen. Freuen Sie sich auf ein

modernes Arbeitsumfeld, spannende Herausforderungen und langfristige

Entwicklungsperspektiven. Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen über

verschiedene Kommunikationskanäle Kompetente Beratung und

Unterstützung der Kunden bei servicebezogenen Fragestellungen

Selbstständige Bearbeitung von Anliegen sowie Entwicklung passender

und kundenorientierter Lösungen Koordination und Nachverfolgung von

Reklamationen bis zur abschließenden Klärung Pflege, Prüfung und

Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in den internen Systemen

Lückenlose Dokumentation von Kundenkontakten und Bearbeitungsständen

Unterstützung bei organisatorischen Abläufen innerhalb des

Kundenservicebereichs Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur

schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung Sicherstellung eines hohen

Serviceniveaus und einer positiven Customer Experience Mitarbeit an

der Optimierung bestehender Serviceprozesse und interner Abläufe Ihr

Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine

vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Kundenservice,

Customer Support, Call Center oder einer vergleichbaren

serviceorientierten Tätigkeit von Vorteil Ausgeprägte

Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen Freundliches,

professionelles und verbindliches Auftreten Hohe Service- und

Kundenorientierung verbunden mit einer lösungsorientierten Denkweise

Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Sicherer

Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Idealerweise Kenntnisse

im Umgang mit CRM-Systemen oder vergleichbarer

Kundenmanagementsoftware Teamgeist, Engagement und Organisationstalent

Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein im

täglichen Kundenkontakt Ihre Perspektiven Unbefristeter

Arbeitsvertrag bei uns mit attraktiver Option auf eine spätere

Übernahme durch das Kundenunternehmen Vergütung nach Tarifvertrag

inklusive Urlaubsanspruch Strukturierte und umfassende Einarbeitung

durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen Angenehmes Arbeitsumfeld mit

wertschätzender Unternehmenskultur und offener Kommunikation

Vielfältiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Kundenanliegen

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und

persönlichen Entwicklung Langfristige Perspektiven in einem

erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen Zusätzliche

Mitarbeiterangebote, beispielsweise Fahrtkostenzuschüsse und weitere

Vergünstigungen Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit

innerhalb des Teams Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum

persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven

in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR

sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir

freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres

Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Leipzig Office & Management

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