Prozessmanager (m/w/d) Vertriebsprozesse

## Das erwartet Sie bei uns:

- Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) - entlang der Customer Journey mit Blick auf Markttrends und regulatorische Anforderungen (BNetzA)

- Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in den Kernprozessen

- Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis auf Top-Management-Ebene

- Entwicklung sowie Umsetzungskoordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung

- Selbständige Erstellung von Entscheidungsvorlagen, IT- und Fachkonzepten (z.B. Lasten- und Pflichtenhefte, Umsetzungskonzepte), insbesondere für Billing- und Reportingsysteme

- Dokumentation von Ist- und Sollprozessen inklusive Definition von Risiken und Kontrollpunkten im Sinne des internen Kontrollsystems (IKS) sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Handlungsanweisungen und Schulungen

## Das bringen Sie mit:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation

- Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM)

- Erfahrung mit Prozessen und Systemen (idealerweise SAP) für Abrechnung-, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel in der Energiewirtschaft

- Affinität in Bezug auf die Themen Digitalisierung, Automatisierung und KI

- Kenntnisse in SAP CATT; MS Power Automate; MS Flow oder anderen einschlägigen Automatisierungs-Tools sind von Vorteil

- Eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise

- Sehr gute Zusammenarbeits- und Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen der Organisation

## Das bieten wir Ihnen:

- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten

- Attraktiver Arbeitsvertrag mit einer außertariflichen Vergütung

- Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung

- Flexible Arbeitszeitmodelle

- Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad