Mitarbeiter MarktServiceCenter (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres Teams in unserer Geschäftsstelle Roding als

## **Mitarbeiter MarktServiceCenter (m/w/d)**

**Was Sie bei uns tun:**

- Sie entlasten die Mitarbeiter/innen in den Geschäftsstellen durch die fallabschließende Bearbeitung vordefinierter Geschäftsvorfälle über Vorgänge

- Sie unterstützen die Berater/innen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen durch die Erstellung von Verträgen und Unterlagen

- Sie sorgen für eine professionelle und reibungslose Abarbeitung, um ein hohes Servicelevel zu gewährleisten

- Bei freien Kapazitäten unterstützen Sie das KundenServiceCenter durch:

- Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen via Telefon, E-Mail, Website und externer Portale

- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner und leiten diese an die gewünschten Gesprächspartner weiter bzw. vereinbaren qualitative Rückrufe

- Die Übernahme von Beratung und Betreuung unserer Kunden auf technischen Vertriebswegen sowie aktive Telefonie (Outbound) zählt ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich

- Sie geben Ihrer Teamleitung Impulse für die Weiterentwicklung von Prozessen

**Was Sie auszeichnet:**

- Nach einer Bankausbildung haben Sie idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb gesammelt

- Sie sind versiert in der vorgangsgesteuerten Bearbeitung von Geschäftsvorfällen

- Sie besitzen Freude an der telefonischen Betreuung unserer Kunden durch Ihre Kunden- und Serviceorientierung

- Die Übernahme von Verantwortung und Ihre Flexibilität zeichnen Sie aus

- Sie sind für technische Neuerungen und Weiterbildungsmaßnahmen jederzeit offen

- Sie strahlen Ruhe aus, auch wenn es mal hektisch wird

- Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

**Was wir für Sie tun:**

- Flexible Arbeitszeiten

- Fixes 13. Gehalt und Möglichkeit zur zusätzlichen variablen Vergütung

- Sicherer Arbeitsplatz

- Mobiles Arbeiten

- Fahrrad-Leasing

- hervorragendes Angebot an Weiterbildungen und Seminaren über die genossenschaftliche Akademie

- Zahlreiche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen, etc.)

- u. v. m.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, per Mail an [email protected].