Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

## Deine Aufgaben

- in deiner Rolle übernimmst du die kaufmännische Kundenbetreuung über diverse Kommunikationskanäle

- Anfragen bearbeitest du zielgerichtet und erarbeitest individuelle Problemlösungen

- Angebote erstellst du, erfasst anschließend die Aufträge und wickelst Beschwerden ab

- Kundenaccounts im zugehörigen Onlineshop verwaltest und pflegst du zuverlässig

- versendete Angebote verfolgst du engmaschig nach und unterstützt damit den internen Vertrieb

- Sonderlieferungen koordinierst du eigenständig entsprechend spezifischer Kundenwünsche

- den täglichen Rechnungslauf führst du regelmäßig durch und pflegst relevante Kundenportale

- Daten pflegst du kontinuierlich in den etablierten CRM- und ERP-Systemen des Unternehmens

## Das wünschen wir uns

- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis

- einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln

- fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich

- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab

- ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus

- dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor

## Das bieten wir

- attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Optionen zum mobilen Arbeiten

- umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote in einer modernen Arbeitsumgebung

- zentrale Lage in Berlin mit exzellenter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

- kostenfreie Bereitstellung von Heißgetränken, frischem Obst und regelmäßigen Teamevents

**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**

- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster

- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis

- einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln

- fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich

- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab

- ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus

- dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor