IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Möchten Sie Ihre IT-Expertise in einem abwechslungsreichen und

zukunftsorientierten Arbeitsumfeld erfolgreich einsetzen? Dann ist

diese Position möglicherweise genau das, was Sie suchen! Unser

Partner, ein IT-Dienstleister im Bereich Großhandel und Logistik mit

Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort motivierte Mitarbeiter für den

internen 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle haben Sie die

Chance, Ihre Leidenschaft für IT in einem respektvollen und

unterstützenden Arbeitsumfeld zu entfalten und gemeinsam mit einem

engagierten Team erfolgreich zu sein. Sie profitieren von flexiblen

Arbeitsmethoden, klaren Entscheidungsprozessen, einer offenen

Kommunikation und einem kollegialen Arbeitsklima. Klingt das nach der

Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wir uns auf Ihre

Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Entgegennahme,

Erfassung und Kategorisierung sämtlicher interner Anfragen zu IT- und

Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketing-System Pflege und

Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem Behebung

von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder

persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen Selbstständige

Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten

Instanzen Administration der Client-Umgebung, insbesondere

Installation von Betriebssystemen und Applikationen Sicherstellung des

einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen

Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker Profil Idealerweise

eine erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich,

z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann

oder IT-Systemelektroniker Gute Kenntnisse im Hard- und

Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft

Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder höher und

VMWare Virtualisierung Vorzugsweise bereits Kenntnisse im

Helpdesk-Bereich sowie in der Unterstützung von Anwendern erworben

Souveränes und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie

Führerschein der Klasse B Perspektiven Täglich abwechslungsreiche

und spannende Aufgaben in einem motivierten Team Nach der Einarbeitung

besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu

arbeiten Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und

Weihnachtsgeld Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung

Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu

arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen

Weiterentwicklung Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch

flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team Interessiert? Bei uns

wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt

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[email protected] +49 069/668194031