Werde Teil des Teams eines namhaften Unternehmens als Customer Service Specialist (m/w/d)

Werde Teil des Teams bei unserem namhaften Kunden! Als Customer Service Specialist (m/w/d)

Das erwartet dich:

• Du wickelst eigenständig nationale und internationale Versand-, Export- und Zollprozesse ab und erstellst dabei alle relevanten Dokumente
• Du betreust und steuerst Transportdienstleister und verhandelst Preise sowie Konditionen
• Du bist Ansprechpartner für internationale Kunden sowie interne Schnittstellen in den Bereichen Planung, Sales, Finance, Qualität und Lager
• Du bearbeitest Kundenaufträge, Liefertermine, Gutschriften und das Mahnwesen und unterstützt im Reklamationsmanagement
• Du erstellst Reports, Statistiken und Intrastat-Meldungen und pflegst relevante Daten in ERP-Systemen sowie Kundenportalen
• Du überwachst relevante KPIs wie OTIF und Lieferzeiten und stellst die Einhaltung von Zoll- und Exportvorgaben sicher
• Du unterstützt bei Forecasts, Umsatztracking, Sales-Analysen sowie im internen und externen Reporting

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büromanagement oder eine gleichwertige Ausbildung
• Dein Geschick und Spaß am Umgang mit Zahlen und Daten sind deine Stärke
• Du überzeugst durch analytischen Fähigkeiten und Excel-Kenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus
• Mit sicherem Auftreten und Eloquenz überzeugst du auch im direkten Kundenkontakt
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
• Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
• Du verfügst idealerweise über Französischkenntnisse

Trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem – auch deine Persönlichkeit ist entscheidend!

Das bieten wir dir:

• Bei uns entwickelst du dich fachlich wie persönlich weiter – in einem internationalen, wachsenden Unternehmen mit echter Teamkultur.
• Genieße die Mittagsverpflegung im Betrieb
• Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und einem Team, das zusammenhält.
• Erlebe ein Arbeitsumfeld, das Spaß macht – mit Events, gemeinsamen Aktivitäten und einer offenen, wertschätzenden Atmosphäre.

Einer Übernahme stehen wir nicht im Wege!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!