Team- und Account-Manager (m/w/d) - ID: 357

Deine Aufgaben:

- **Führung & Teamentwicklung** – Du führst ein Team von rund 20 Mitarbeitenden in vielfältigen technologischen Bereichen (Automatisierungstechnik, Infrastruktur-, Application und Client Management, Softwareentwicklung und Data Engineering), entwickelst dieses kontinuierlich weiter und stellst durch Coaching, Feedback und gezielte Personalentwicklungsmaßnahmen eine hohe Performance der Mitarbeiter sicher.

- **Neukundenakquise & Bestandskundenentwicklung** – Du erkennst Potenziale bei bestehenden und neuen Kunden, gewinnst aktiv Neukunden, generierst zusätzliche Bedarfe, initiierst Folgeaufträge und unterstützt den Vertrieb bei der Entwicklung passender Angebote und Lösungen.

- **Kundenmanagement** – Als zentraler Ansprechpartner gestaltest Du eine professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden und verantwortest operative, organisatorische und personalbezogene Themen.

- **Ressourcen- & Einsatzsteuerung** – Du planst, steuerst und optimierst die Mitarbeitereinsätze und stellst eine hohe Auslastung sowie eine passgenaue Besetzung von Kundenbedarfen sicher.

- **Mitarbeiterbindung** – Du schaffst durch engen Kontakt, gemeinsame Formate und Veranstaltungen einen starken Bezug der Mitarbeitenden zu unserem Unternehmen, da die tägliche Arbeit Deiner Mitarbeitenden überwiegend direkt bei Kunden erfolgt.

- **Recruiting & Teamaufbau** – Gemeinsam mit HR verantwortest Du den gesamten Recruitingprozess – von der Anforderungsdefinition über Auswahlgespräche bis hin zur Einstellungsentscheidung.

- **Servicequalität & Prozessoptimierung** – Du sicherst hohe Qualitätsstandards, entwickelst Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter und optimierst aktiv Prozesse mit den Mitarbeitern und Kunden.

Dein Profil:

- Mehrjährige Erfahrung im Neukundenvertrieb, idealerweise im Software-, Automatisierungs- oder IT-Umfeld.

- Fundierte Erfahrung in der Führung technischer Teams.

- Souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitenden sowie eine klare und verbindliche Kommunikation.

- Breites technologisches Verständnis, um Aufgaben, Rollenprofile und Kundenanforderungen sicher einschätzen zu können.

- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedarfe sowie die Fähigkeit, Chancen zu erkennen und gemeinsam mit dem Vertrieb weiterzuentwickeln.

- Strukturierte Arbeitsweise, hohe Priorisierungskompetenz und Erfahrung im Ressourcen- und Einsatzmanagement.

- Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, langfristig zu binden und eine starke Teamkultur zu fördern.

- Souveräner Umgang mit Herausforderungen, Konfliktsituationen und unterschiedlichen Kundenanforderungen.

- Reisebereitschaft von ca. 10% Deiner Zeit. Hierfür wird ein Firmenwagen mit Tankkarten auch zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt.