In-Service-Support Manager (m/w/d)

Werden Sie Teil der maritimen Simulation und übernehmen aktiv Verantwortung. In unseren Trainingssystemen vereinen wir Soft- und Hardware zu modernen Ausbildungslösungen in klassischen und virtuellen IT-Umgebungen.

Als In Service Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB-Verträge. Sie sind für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Termine verantwortlich und übernehmen die fachliche Leitung unseres Integrations- und Serviceteams.

Ihre Aufgaben:

* Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges

* Durchführung von Instandsetzungs-/haltungsmaßnahmen an den maritimen Simulatoren der deutschen Marine

* Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB-Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen

* Planen und Steuern von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB-Verträgen (national und international)

* Durchführung des Obsoleszenzmanagements

* Aktive Ausübung der Schnittstelle zwischen dem Kunden und internen projektbeteiligten Stellen

* Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar

* Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten

* Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebsprojekten

* Gute SAP/ERP-Kenntnisse wünschenswert

* Verhandlungssichere Englischkenntnisse, insbesondere Fachenglisch

* Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten

* Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten

* Weltweite Reisebereitschaft

#LI-SS1

An unserem Standort in Bremen bieten wir Ihnen:

* Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)

* Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr

* Mobiles Arbeiten

* Jobticket und Bike-Leasing

* Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation

* Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert

* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy

* Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm

* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool

* Corporate Benefits Plattform

* Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service

* Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst